В аптеки я заглядываю не часто, но иногда нужно купить уходовую косметику или необходимый минимум лекарственных средств. Я привыкла выбирать товары, сравнивать цены и делать заказы в интернете. Одной из моих любимых аптек долгое время оставалась AptekaRu. Но с появлением Сбер Еаптеки я все чаще отдаю предпочтение ей.
сайт СБЕР ЕАПТЕКА
🟢 О НАЗВАНИИ АПТЕКИ И ЕЕ ФОРМАТЕ 🟢
Название странное, буква Е выбивается. Оказывается, она обозначает, что аптека необычная, а электронная, то есть своеобразный интернет-каталог лекарств.
СБЕР ЕАПТЕКА — это аптека будущего, представляющая собой высокотехнологичный сервис с системой персональных рекомендаций, который помогает следить за своим здоровьем.
💰 О ПРОМОКОДАХ, СКИДКАХ И БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ 💰
Первый заказ в Сбер Еаптеке, которую хочется называть просто сбераптекой, я совершила, когда выбирала аптеку для покупки кремов, прописанных косметологом.
Поисковиком была предложена Еаптека, да еще и с промокодом на первый заказ. Предложение показалось мне выгодным, так как можно было прилично сэкономить, и я сделала заказ.
промокод СБЕР ЕАПТЕКА
Сейчас Сбер Еаптека также не жадничает и предлагает промокод всем новым пользователям.
Бывают и другие промокоды. Перед заказом лучше поискать предложения в интернете, обычно их много. Мне уже не раз удавалось сэкономить.
товарная накладная Сбер Еаптека
Есть скидки на товары дня, когда определенное время лекарства продаются по сниженной цене. Данное предложение легко найти на главной странице сайта или приложения.
товар дня СБЕР ЕАПТЕКА
Также в Сбер Еаптеке стала действовать бонусная программа. Ее ввели не так давно и функционирует она коряво. Висит баннер, что раздел находится в разработке, хотя мне удалось уже получить 100 бонусов за заполнение личного кабинета и подтверждение электронной почты. Бонусы обещают и за совершенные заказы, но по моим заказам бонусы не были начислены. Бонусы можно потратить для оплаты очередного заказа из расчета 1 бонус = 1 рублю.
Не знаю, зачем потребовалось в срочном порядке запускать неработающую программу, но я совсем не удивлена, так как это сервис Сбера.
бонусы СБЕР ЕАПТЕКА
💊 АССОРТИМЕНТ 💊 В Еаптеке множество различных товаров, причем это не только лекарства, но и космецевтика, медицинские приборы, предметы гигиены, зоотовары и многое другое.
Ассортимент СБЕР ЕАПТЕКИ самый широкий на рынке: он включает лекарства последнего поколения, сложные медицинские препараты и товары для здорового образа жизни.
категории товаров в заказ СБЕР ЕАПТЕКА
Товаров много, но не всегда я могу найти нужные мне бренды, например, косметику Weleda и Bioderma или зубные пасты Blanx, которые я приобретаю достаточно часто.
Лекарственные средства я покупаю самые обычные, они здесь всегда в продаже.
Есть удобные подборки, где товары сформированы в определенные группы, например: уход за ранами, средства от пигментных пятен, косметика против кругов под глазами.
подборки товаров в Сбер Еаптека
Идея хорошая, но и тут не обошлось без косяков. Например, я совершенно не понимаю, зачем предлагать разделы, в которых нет ни одного товара в наличии. Тратить время покупателя? Решила я зайти в подборку корейской косметики. Мало того, что ее там кот наплакал, так и ни один товар не доступен к покупке.
корейская косметика СБЕР ЕАПТЕКА
💸 ЦЕНЫ 💸
Разные, смотря что покупать. Есть лекарства, с ценами существенно ниже, чем в других аптеках, есть примерно такие же. Встречаются и совсем невыгодные для покупки в Еаптеке товары. В основном, цены все же ниже, чем в других онлайн и уж тем более офлайн аптеках.
🩹 ПОИСК И ПОДБОР ЛЕКАРСТВ 🩹
В Сбер Еаптеке действует классная функция - помощь фармацевта.
функции СБЕР ЕАПТЕКА
Причем я думала, что нужные средства будет предлагать бот, ориентируясь на вид боли или на действующее вещество. Но нет, отвечает действительно фармацевт, причем быстро. Это удобно. Можно описать симптомы, сделать заказ, не выходя из дома, и ждать курьера. Также сайт предлагает товары-аналоги и поиск по действующему веществу.
Удобный поиск лекарств (в том числе по действующему веществу), сервис подбора аналогов, простой заказ в несколько кликов и быстрая доставка домой или в ближайшую аптеку.
📱 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 📱
Оформить заказ легко и быстро. Вводим, адрес, номер телефона, фио получателя, применяем промокод, если есть, и выбираем способ оплаты и получения заказа.
💳 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА 💳
Сбер Еаптека предлагает 3 возможных варианта:
1️⃣ онлайн оплату на стадии оформления заказа,
2️⃣ оплату картой при получении,
3️⃣ оплату наличными при получении.
🚚 ДОСТАВКА 🚚
При оформлении заказа можно выбрать курьерскую доставку или самовывоз из выбранной аптеки.
Самовывоз бесплатный. Сейчас аптек для самовывоза стало много: это не только сама Еаптека, но и уйма других аптек.
Стоимость курьерской доставки 150 рублей при сумме заказа менее 400-600 рублей в зависимости от города или также бесплатная при заказе свыше этой суммы. С подпиской Сберпрайм доставка всегда бесплатная без минимальной суммы заказа. Курьер приезжает в удобный, выбранный при оформлении заказа, промежуток времени, предварительно обычно не звонит. Ко мне курьер ни разу не опоздал.
📦 УПАКОВКА 📦
Заказы выдают в бумажном пакете с логотипом марки. Никогда у меня не было помятых или рваных товаров. Всегда упаковано аккуратно.
упаковка заказов СБЕР ЕАПТЕКА
К пакету прикреплена товарная накладная с описанием позиций в заказе, его суммы и данных получателя.
заказ СБЕР ЕАПТЕКА
💊 МОЙ ОПЫТ ЗАКАЗОВ В СБЕР ЕАПТЕКЕ 💊
Я осталась довольна данным сервисом, так как смогла приобрести нужные мне товары по привлекательной цене, а часто еще и с дополнительной скидкой.
Средства из Еаптеки приходят с хорошим сроком годности, аккуратно упакованные.
заказ СБЕР ЕАПТЕКА
Один раз мой заказ почему-то не привезли в нужную аптеку. Я ждала пару дней и написала в службу поддержки. Мне отправили этот заказ в другую выбранную мной аптеку, так как возникла какая-то накладка, и предоставили промокод в качестве извинения.
При самовывозе аптека иногда не успевает обработать приемку заказов и дата получения сдвигается на день. У меня срочной нужды в лекарствах не было, поэтому данный момент меня не расстроил. Но приятного мало: прийти в аптеку за уже приехавшим заказом и получить отказ в его выдаче фармацевтом. Это точно минус, многие заказывают товары, надеясь получить их именно в обозначенный срок.
📄 СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ 📄
Мои заказы не прошли так гладко, как хотелось бы. Несколько раз я обращалась в чат поддержки. Отвечают быстро, стараются решить вопрос и разобраться в проблеме.
ДОСТОИНСТВА
✅ Широкий ассортимент товаров.
✅ На многие товары цены ниже среднего.
✅ Дополнительные акции, скидки, промокоды, позволяющие существенно сэкономить.
✅ Не нужно долго ждать.. Доставка возможна в день оформления заказа.
✅ Наличие курьерской доставки. Курьер приезжает в обозначенное время.
✅ Удобный поиск товаров и возможность проконсультироваться с фармацевтом перед покупкой.
✅ Быстро реагирующая на запросы служба поддержки.
НЕДОСТАТКИ
❌ Некорректно работающая бонусная система. Бонусы могут и не начислить.
❌ Бывают ошибки в работе сайта и приложения. Я долго не могла подтвердить электронную почту.
❌ При самовывозе заказ может не успеть приняться фармацевтом и быть готовым к выдаче в обозначенный день. Возможен сдвиг даты на сутки.
РЕЗЮМЕ
В целом я осталась довольна работой Сбер Еаптеки. Особенно порадовали большой выбор средств, а также быстрая и удобная доставка курьером.
Сервису есть над чем поработать, чтобы стать лучше. Мне бы хотелось, чтобы мои заказы прошли без обращений в службу поддержки. Но все мои замечания не остались без ответа, оператор в чате всегда предлагал максимально удобное решение.
