"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Груз отправили из Казани в Москву 6-го сентября, доставлен на склад временного хранения 11-го. Заказал доставку до конкретного адреса и оплатил её в тот же день (11-го сентября). Получил подтверждающее СМС, что груз будет доставлен 13-го с 9 до 18. Сейчас 15, срок хранения до 16 включительно, груз так и не получил.

Никто не предупреждал о переносе доставки, все пришлось выяснять самостоятельно с помощью звонкам назначенным водителям. С 13-го числа оставил обращение и до сих пор никто не может объяснить почему мой груз так и не доставлен. Ну кроме слов водителей, они не забрали груз потому что «в коробке что-то разбилось и вытекает»

Забавляет тот факт, что у ПЭКа действительно лучший отдел поддержки, который я встречал. С точки зрения компании работают они великолепно, но почему я должен узнавать о проблемах с моим грузом самостоятельно? Почему меня не могут банально уведомить о переносе?

Если вдруг, код груза

МБКЗ5ЦСФ-4/0709

После отзыва со мной связался сотрудник Павел и мы быстро урегулировали проблему