Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Мной 23.12.19.была отправлена посылка из Евпатории в Казахстан. Был озвучены срок 5-6 дней, меня это устроило, плановая поставка назначена на 31.12.19.Вроде все отлично. Теперь 26.12.19.срок поставки меняют на 9.01.2020,я в шоке, звоню на горячую линию, ни кто внятного ответа на то, почему поменяли дату, не дал. Новогодние праздники. Захожу на сайт, посылка с места не сдвинулось, звоню опять в горячую линию, пообещали, что 09.01.2020 обязательно придёт. Сегодня уже 11.01.2020 посылка до сих пор не дошла до получателя. Мне объяснили, что будет доставлена только в понедельник 13.01.2020,но она мне уже не нужна т. к. получать её уже не кому, по вине этой компании была сорвана сделка, я понесла материальные убытки, а в горячей линии только и могут что:"Приносим свои извинения", спрашиваю кто за это все ответит, оказывается это не их вина, спрашиваю, а чья, тишина, пишите претензию. Написала 5 претензий и ни на одну ни какой реакции, хотя обещали связаться через полчаса. Очень ужасная компания, буду подавать на них в суд. Раз уж взялись работать с людьми, то должны работать, а не просто собирать деньги и надеяться на безнаказанность. Кто ещё не отправлял через СДЭК подумайте сто раз, прежде чем отправлять что-либо через них.