23.10.2023 мне отправили груз из Нальчика в Москву.
Ожидаемая дата доставки была 30.10.2023
Сегодня 09.11.2023 (прошло 18 дней) и когда придёт груз мне ни кто не может ответить. В поддержке сообщили, что смогут дать ответ 16.11.2023 (через 25 дней после отправки) !!! Только ответ дадут, когда придёт груз. Это вообще нормально !? У меня из Китая посылки быстрее доходят.
После шума в интернете, со мной связался менеджер по рекламациям и более менее оперативно груз был доставлен (13.11.2023) на 4-й день после поста с жалобой.
Из бонусов, мне доставили груз к подъезду бесплатно, а должны были в пункт выдачи.
Итого, груз Нальчик - Москва шел 21 день. При чём водитель, который его привёз сообщил, что этот груз он уже более недели назад привозил в пункт выдачи, но его там просто не захотели принимать по их внутренним разногласиям и он каким-то образом лежал на складе в Москве и ни кто ни как этот момент не отследил и не понятно сколько бы он ещё лежал, пока я не начал его активно искать.
