Здравствуйте! 29.10.23 был отправлен груз из Мурманска в Пензу (номер груза 510149430007). Расчетная дата прибытия 06.11.23. На сегодняшний день груз так и не пришел. 07.11.23 было составлено обращение с просьбой найти груз МР236257793. Последняя информация о грузе, полученная мною от оператора: 04.11.23 груз вышел из Москвы в Пензу в 19.20 . На сегодняшний день (14.11.23) обращение так и не рассмотрено. Не советую обращаться в данную компанию, они не дорожат своими постоянными клиентами. Формальные отписки, типо ответственный менеджер уже разбирается...
После опубликования отзыва со мной связалась менеджер Анастасия и взяла данную ситуацию под свой контроль. Она была ежедневно на связи и писала о том, что было проделано для того, чтобы найти мой груз. По итогу, груз не найден, но возмещена стоимость перевозки и груза. Спасибо Анастасии за содействие.
