Международная доставка грузов и почты DHL — отзыв

Добрый день! Требовалось отправить документы в Испанию, решил отправить через DHL (1873508383), но пожалел об этом! Сначала конверт не пришёл в назначенный срок, потом мне сообщили, что курьер созвонился с получателем о переносе доставке, а такого не было с получателем ни кто не связывался! Далее сотрудник начал говорить, что у организации много сайтов и на них разная информация! По поводу времени доставки которое было обозначено на сайте оказывается не является точным , это всё зависит от желания сотрудников захотели доставили захотели отложили на завтра!? Если так безобразно происходит доставка, зачем компания устанавливает сроки при оформлении документов и не выполняет договорённости? Несколько раз обращался в коллцентр , которые «повесили» меня на ожидания и после 35 минут, так и ни чего не пояснили, а на просьбу связать с руководством мне отказали! А про компенсацию или извинения за доставленные неудобства ни кто не подумал сделать!