Опубликовано 30 Август, 2023 - 20:28

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    18600 рублей

Начиналось все хорошо. Заказали через сайт, поставили приложение (вывоз личных вещей из одного города на склад другого). Вещи забрали, отправили. Все началось на последнем этапе - когда со склада в Бутово, Москва должны были перевезти на склад другой компании. Каждый день (3 дня) звонил робот, сообщая дату через день. Первый раз это было ок, я перезвонила, сотрудник подтвердил. Сказал, что еще позвонят завтра (то есть накануне доставки). Дальше 2 раза - звонит робот на след. день - и доставка - вуаля - не на оговоренный день, а на день позже. Я набираю компанию, жду по 20-25 мин, чтобы дошла очередь, выслушиваю заверения, что уже невозможно на след день - а можно через день. В общем, основная проблема при доставке была на этапе отгрузки с московского склада. В итоге сотрудник помог решить проблему и доставка состоялась

Достоинства
  • Возмещают ущерб без лишней волокиты
  • Служба поддержки
  • Товар они все таки привозят
Недостатки
  • Не квалифицированные сотрудники
  • Не могут согласовать доставку - ошибаются в датах
  • Недостатки перечислила в описании! их множество
  • Плохой сервис для клиентов
elena_zabrodinaрекомендует
Читать все отзывы 1221
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 1221
Смотрите также