Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

12.11 покинуло пункт, это при том что в выходные курьеры не работают а 13.11 мне сказали по телефону горячей линии, что заказ вернул водитель с пояснением «не ответ абонента « кому верить? Оператору или данным в ЛК? Что за произвол?

звоню по горячей линии, девушка Людмила только с третьей попытки догадалась внести изменения в адрес, чтобы не возвращалась моя посылка на склад с формулировкой «смена города» и поставила доставку на 11.11.17 до 12:00! Я счастливая продолжила ждать! Все же недомолвки были устранены, адрес исправлен! Но 11.11.17 в три часа дня я поняла что ждать нет смысла, звоню, ответ меня поверг в ступор: « водитель вернул заказ на склад без объяснения причины !» Класс, ребята !!!! Пятерка за ответ! И не стыдно такое говорить))) я может тоже здесь пишу сейчас как думаю, не выбирая слов и не всегда грамотно, но оператор по телефону должен думать, что говорит клиенту! Сказать что меня бомбит, это ничего не сказать! Предложили перенести доставку на 13.11.17, до 12:00 часов! Что ещё остаётся делать-ждать! И как уже по сложившейся традиции НЕТ моего заказа, НЕТ! А на вопрос оператору где мой заказ ответ меня просто положил на лопатки:» водитель вернул заказ с формулировкой «не ответ абонента»»!!!!!!!!!!!! Как? Как я могла ответить ему если мне никто не звонил? Как? Это просто треш какой-то! Первый раз я сталкиваюсь со столь наглым и лживым отношением! Это просто за гранью моего понимания! Ещё круче дальше - теперь доставку перенесли на 15.11.17 до 12:00. Ха-ха три раза! Простите, это нервное! Подождём, что они придумают 15.11! И ведь на мой вопрос что мне делать, я теряю время, жду доставку, это хорошо я дома с ребёнком сижу, а люди может с работы отпрашиваются, оператор нагло отвечает «ничем помочь не могу» Я все понимаю, оператор не отвечает за роботу курьера, и т. д. Но меня это не волнует! Впечатление складывается по всей работе компании, и оно отвратительное!!!!!!!!!! Люди, никогда и не при каких обстоятельствах не работайте этой ЛЖЕ-ЭКСПРЕСС-доставкой СДЕК!! Они же тупо кладут на свою работу, на клиентов! Пришли денег срубить и отсидеться 8-12 часов лишь бы их не трогали! А если пишешь в обратную связь, только дежурные отписки получите, на большее не рассчитывайте! Надеюсь, что хоть кому-то будет полезен такой отзыв и убережёт от негативного опыта!

самая низшая оценка, СДЕК даже одной звезды не заслуживает! «Рыба гниет с головы» могу представить что за люди сидят во главе СДЕК, от этого и персонал такой! Даже страшно подумать как они принимают на работу сотрудников! А отдел качества похоже вообще не в курсе своих обязанностей! Только и требуют под каждым отзывом в комментарии номер накладной для устранения неудобств!