Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Посылка была отправлена 10.12. документы, два елочных шара и три лака. Отправляла первый раз, в надежде что будет быстрее, надежней и прямо в руки.

14.12 мне звонят и говорят что посылка задержана на складе в Москве из-за лаков. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЛАКИ НЕЛЬЗЯ ОТПРАВЛЯТЬ ВОЗДУХОМ?! И что простите вы делали с коробкой 4 дня в Москве?! Всем складом пялились в сканер??? Потребовали какие-то сертификаты и еще доп. оплату за лаки. Я отказалась и Ок. Отправляйте наземным транспортом но до 18.12 она должна быть у адресата. Все хорошо мы все сделаем - ответила мне девушка. В итоге мы имеем что: 18.12 посылка только прибыла в город. Документы срочно нужны максимум 19.12 до 12 часов дня. Еле вызвонили курьера на что тот поклялся что привезет к 12 прямо на сделку. И тишина........ как в пустыне. Ни курьер, ни администраторы никто не отзвонился. Ни извинений ни объяснений. НИЧЕГО. Звоню сама, первый оператор как только услышала нотки недовольства в голосе просто скинула звонок. СКИНУЛА ЗВОНОК. Это что за детский сад?? Гневу нет предела. Вторая девушка как-то объяснила что из-за смены адреса посылка будет доставлена через день. Кто вообще говорил о смене адреса?! Ну хорошо давайте через день. И что вы думаете и ничего..... Ни посылки, ни звонка. Это вообще как? Слов нет на такое отношение. Сегодня 21.12. И опять звоню.... и опять ваш заказ будет доставлен 24 числа!!! 24!!! Что это за служба КУРЬЕРСКАЯ которая работает не в интересах клиента? С каких пор курьер решает когда ему и что доставлять??!! Прошу заметить что денег взяли за отправку в 3 раза больше чем почта! и доставили в 3 раза дольше чем та же почта! Худшего отношения я не встречала. Операторы ужасные и совершенно не компетентны как и видимо все руководство в целом. И вся эта драма-трагедия закончилась тем что завтра человек сам явится на чертов склад и заберет посылку самовывозом. За что было заплачено то?! И самое интересное что никто не несет ответственности за все это. Какая тут может быть вообще оценка? минус 1000000000. Только так. Искренне желаю разориться ко всем чертям.