Опубликовано 28 Март, 2019 - 20:27
отвратительно
Достоинства
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Безответственные
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Не доставляют заказы
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
sobolev.denне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
В случае, если произошла задержка по доставке по вине нашей компании или если мы не выполнили свои обязательства, мы всегда готовы предоставить компенсацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я зарегистрирую претензию и разберусь в причинах возникновения задержки детально. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
В случае, если произошла задержка по доставке по вине нашей компании или если мы не выполнили свои обязательства, мы всегда готовы предоставить компенсацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я зарегистрирую претензию и разберусь в причинах возникновения задержки детально. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Вот ответ от вашего отдела по работе с претензиями:
"Приносим свои извинения за такие неприятные моменты. Компенсация по факту нарушения сроков, согласно п. 8.2 Регламента работы нашей компании, составляет 3% от стоимости услуги, которую выбрали для доставки заказа, за каждый рабочий день просрочки. Так же компенсация возможна только отправителю, который сотрудничает с нами по договору. Уточните, оформляем претензию?"
Я не являюсь отправителем. Я получатель. И оплачиваю доставку я. Согласно вашему договору- я бесправное существо, которое должно обращаться к высшим силам чтобы вы привезли отправление вовремя. 80% негативных отзывов на сайте о работе вашей компании. Многолетних отзывов. Неужели вы так и не смогли ничего улучшить?!
"Приносим свои извинения за такие неприятные моменты. Компенсация по факту нарушения сроков, согласно п. 8.2 Регламента работы нашей компании, составляет 3% от стоимости услуги, которую выбрали для доставки заказа, за каждый рабочий день просрочки. Так же компенсация возможна только отправителю, который сотрудничает с нами по договору. Уточните, оформляем претензию?"
Я не являюсь отправителем. Я получатель. И оплачиваю доставку я. Согласно вашему договору- я бесправное существо, которое должно обращаться к высшим силам чтобы вы привезли отправление вовремя. 80% негативных отзывов на сайте о работе вашей компании. Многолетних отзывов. Неужели вы так и не смогли ничего улучшить?!
Здравствуйте!
Ответ предоставила Вам в личном сообщении.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Ответ предоставила Вам в личном сообщении.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Другие отзывы
Смотрите также
