Опубликовано 24 Октябрь, 2021 - 00:54

Часто заказываю с Вайлдберриз. Раньше был любимый интернет-магазин. А в последнее время просто ужас:

-Товары привозят в мятых и рваных упаковках ( пишите об этом в описании товара или делайте уценку таких товаров! отдавая за зубную щётку 3 тыс хочется нормальную упаковку, в которой не стыдно подарить ее, а не полностью рваную, грязную и мятую; следите за хранением и транспортировкой товара- не один уважающий себя магазин не позволяет себе такого);

- Привозят совсем не то вложение ( до сих пор не понимаю как можно перепутать ингалятор с детской доской для рисования. Неужели сотрудники склада совсем не сверяются с тем товаром ,что они берут и с тем,что числится в накладной?!)

- Привозят недокомплект ( заказала швабру с ведром за 7 тыс - в упаковке ведро есть,а швабры нет. Неужели сотрудники пункта выдачи не могут нормально отслеживать,какие товары они принимают и указывать причину возврата товара, чтобы такие товары не гуляли )

- при повторном заказе товара- привозят тот же мятый или недокомплект ( настройте себе нормальную логистику и уберите с продажи такие товары!)

- при обращении в магазин с такими жалобами пишут " проверяйте товар на пункте выдачи" ( спасибо, я-то проверю, но гарантии что он снова ко мне не придет совсем нет)

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Возможность примерки
  • Много брендов
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Ошибочные вложения товара
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Слушается брак и неправильное вложение
hedgehog127не рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.10.2021
Здравствуйте. Мы являемся торговой площадкой и производим доставку товаров, поступивших от продавцов. Изредка у любого продавца/производителя может случиться пересорт товара, но это действительно единичные случаи, которые не выгодны продавцу, т.к. товар возвращается, а не приобретается покупателем. Намеренный "подлог" продавцы не производят. При ошибке вложения от товара можно отказаться сразу, при получении.
Товары доставляются в упаковке, которая предусмотрена для этого товара представителем бренда. Возможно, в виду нескольких доставок упаковка может повредится в процессе транспортировки. Ведь упаковка товара специально предусмотрена, чтобы сохранять целостность и надлежащий вид и качество доставляемого товара. Мы стараемся избежать ситуаций повреждения как товара, так и его упаковки, но увы, такие случаи иногда встречаются.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также