Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Спасибо за уточнение. Заказ действительно был отправлен по ошибке в неверный город, из-за чего сложилась задержка. К сожалению, из-за этого срок доставки был увеличен на 4 рабочих дня. Выясняем, почему произошла данная ошибка, чтобы предупредить такие случаи в будущем. Извините, что пришлось ожидать .По Регламенту оказания курьерских услуг мы компенсируем 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки плательщику по накладной. В данном случае им является отправитель, поэтому претензию можем принять у отправителя. Вы можете обратиться со своими претензионными требованиями уже к отправителю посылки.
Также по видеоматериалам проверила момент получения Вами посылки. Согласно условиям выдачи при получении Вы можете проверить вложение. При выявлении каких-либо разночтений в отделении в присутствии сотрудника составить акт. В офисе посылка не вскрывалась. Поскольку повреждение обнаружено за пределами нашего поля зрения, а на видео каких-либо повреждений пакета не зафиксировано, то провести разбор не предоставляется возможным. При подписании доставочного листа Вы подтверждаете, что претензий к доставке не имеете. В случае, если имеет место брак товара, также необходимо обращаться к продавцу. Надеемся на понимание.