Опубликовано 16 Февраль, 2023 - 00:17
Отвратительное отношение к клиентам.
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:1000 рублей
Достоинства
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
puseva_alenaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
С уважением, Wildberries.
Я полтора месяца обращаюсь и в чаты, и через обращения. Как указано ниже в комментариях у Вас существуют просто шаблонные ответы, которые предназначены для того , чтобы от Вас " отвалили". И полностью согласна с тем, что с Вами, как оказалось, нужно решать вопросы только чепез компетентные органы. И да, кстати, полтора месяца это маленький срок для принятия решени и ответа клиенту? А то как рассылки всякие рекламные присылать, то тут как тут, а как проблема возникает, то " в кусты". Не ожидала такого свинства от Вашей компании.
Ваша техподдержка только для галочки. Как баран о новые ворота бьешься, объясняешь, а им пофиг - заготовлен стандартный шаблон ответов и пуляют его по несколько раз, не вникая в суть. Только официальное обращение в надзорные структуры, что я и делаю в данный момент. Писанина на разных сайтах и ТП без толку.
Хочу дополнить вышеизложенный комментарий. Спустя полтора месяца, но все же, Wildberries решил неприятную ситуацию, а точнее, компенсировал стоимость комбинезона ребенка. Так что все же компании не совсем плевать на клиента.
Другие отзывы
Смотрите также
