Несколько раз заказывала в суши вок. И все эти разы я ждала доставку без преувеличения 2,5 а иногда и 3 часа!!! Заказала в 11:12, а сам курьер приехал в 13:40!!!! Зато смс прислали что заказ доставлен в 13:30. Хотя ещё 10-15 минут можно ожидать плюсом после этой смски.
Роллы привезли ледяными как будто их вынули из холодильника хотя они должны быть хотя бы комнатной температуры. Делала заказы в магазине у метро Аэропорт. Операторы по пол часа выясняют где находится заказ. Звонила 2 раза. Их служба качества перезваниванивает через раз предлагая только увезти их продукцию на проверку (и оставить меня вообще без обеда с кучей потраченного времени и испорченное настроения). Они даже не предлагают заменить продукцию после того как заберут на проверку хотя жалоба на ледяные роллы и слишком долгую 3х часовую доставку. Что мне с того что они заберут свои ледяные суши? Сразу получу новые? Или промокод на следующую покупку? Что я с этого получу?! А получу лишь голод и испорченное настроение. Предлагают якобы дополнительную скидку в качестве извинения, которая действует на неаукционнве товары, а самый прикол в том что аукционное у них почти все))))) И самое интересное что им все равно. Буду писать жалобы в роспотребнадзор за отвратительные услуги которые они предоставляют людям.
Кароче если не хотите остаться голодными или наесться во время 3х часового ожидания другой еды лучше закажите роллы в другом месте!!!!
