Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Заказали ребенку ортопедическую обувь. Оплатили заказ на сайте производителя (3290 руб). Доставку (450 руб.) надо оплачивать курьеру. Хорошо. Приезжает курьер и просит оплатить 3740. Вопрос: почему? Ответ: Товар+доставка.

Само собой, возражаю. Курьер передает инфу о ситуации в диспетчерскую. Перезванивает диспетчер. Обещает уточнить и вновь прислать курьера с посылкой. Хорошо. курьер с моей посылкой уезжает. Все это происходит 27-го апреля. Идём дальше.

28-го - звонок от продавца с подтверждением оплаты и обещанием сообщить об этом в курьерскую службу. Ждём. Приходит СМС о том, что до меня, якобы, не смогли дозвониться (вранье голимое - все же дозваниваются!) Звоню сам. Мне предлагают "согласовать дату доставки". Согласовываем 30 апреля. Ждём. Тишина. Звоню. Слушаю целый ворох всяко ахинеи от автоинформатора, добираюсь до оператора. Подтверждает, что "доставка сегодня" и даёт телефон курьера. Звоним курьеру - не отвечает. Отправляю СМС - молчание. Через два часа дозваниваюсь и получаю ответ: "Вашей посылки у меня нет".

Снова звонок диспетчеру. Снова все круги ада. С четвертого раза добираюсь до оператора.

Слышу: "Давайте согласуем доставку. Ближайшая дата: 4 мая". Нормально, да?

В общем мой совет всем: когда делаете покупки в интернет-магазинах, обязательно уточняйте, через какую курьерскую службу будет доставка. Если это СДЕК - отказывайтесь от сделки. Сбережете время и нервы.