«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Сделал заказ на озоне 20 апреля доставка должна была быть сдеком, заказ должен был быть доставлен 26 апреля,в итоге 24 апреля я отменил заказ, потому что не дождался пока продавец соизволит его отправить,но 25 числа мне приходит уведомление что продавец его отправил

В общении с техподдержкой мне сказали что можно его не забирать и 9 мая он автоматически отменится,меня это устроило потому что меня не было в городе, однако 12 мая мне приходит уведомление что я получил заказ)))) потом со сдеком мы быстро все решили я уведомил об этом техподдержку озона,по итогу сегодня 22 мая а заказ все ещё не отменен со статусом вручен, техподдержка работает плохо,а основном стандартные отписки что "мы повторно отправили информацию коллегам на отмену и после отмены ждите деньги придут в течении 10 дней "