Опубликовано 4 Сентябрь, 2023 - 03:26
Озон. Курьер НЕ доставил заказ но поставил статус ПОЛУЧЕНО
- Стоимость:71012 рублей
- Подтверждающие документы
Достоинства
- Ozone статусы (скидки и прочее)
- Адекватные цены
- Большой ассортимент
- Достаточно широкий ассортимент
- Много пунктов выдачи товара
- Скидки и акции
- Удобный интерфейс
Недостатки
- Доставка курьерами
Ketty585не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Напишите нам номер заказа с которым возникли сложности. Всё проверим и вернёмся к вам с обратной связью.
Жду обратную связь. Где мой компъютер!?Когда я его уже получу???? 3- неделя пошла. Где мой заказ???
Благодарим вас за обратную связь. Понимаем ваше негодование. На данный момент мы проводим проверку по вашему вопросу. Нам требуется чуть больше времени чем обычно. Как только будет решение, мы с вами свяжемся.
Тоже самое сто лет не заказывала и не буду у вас!!! Заказали стол компьютерный в Салехард это туда куда на "оленях" ребенок ждал мама ждала( человек на инвалидности) в итоге ни стола, ни денег, а в ЛК статус доставлено до двери. До чьей интересно??? Видимо до двери курьера, фото в лк не нашла! ОZON где наш стол???? И разберитесь со своими курьерами наконец набрали какое то ворьё, судя по отзывам. В ПВЗ ОZON нас послали по известному адресу ( В этом кстати тоже не помешало бы разобраться) В общем претензий к вам куча ждем обратной связи и тоже будем обращаться с жалобой.
Здравствуйте, точно такая же ситуация!!! Что за мошенничество??? Заказали диван 27.12.2023. Вчера случайно обнаружили, что статус заказа доставлен еще 10.03.24. Куда? Кому? Нам ничего не привозили, никто с нами не связывался, никаких оповещений не приходило!!! Где наш диван????? Почему служба поддержки не отвечает???
мне сегодня написали, что выдали заказ! А мне не выдавали. Куда писать? В чат боте нет опции про обман
Чем дело кончилось.... Озон вернул деньги на баланс 71012 т.р. за что огромное им спасибо!!!! Компьютер подорожал, сейчас его цена 78 тысяч. Никакой компенсации ( баллов)
Зря потраченное время и я без компьютера.
Зря потраченное время и я без компьютера.
На нашем сайте динамичное ценообразование, которое меняет стоимость товара как в меньшую, так и в большую сторону. Вы можете оформить товар по цене, указанной на сайте, или мы можем попробовать подобрать для вас товар с меньшей стоимостью, но с похожими характеристиками.
Помойка вы невообразимая, чтоб вы сгнили там. У меня аналогичная ситуация только с суммой 5к за недоставленный курьером товар. И возвращали мне деньги 20 дней, и через претензию возвращать проценты за пользование деньгами отказались (что по ЗоЗПП предполагает) и вернули деньги не на карту, а на счет внутри озона. При этом я платил вообще с иностранной карты. Если бы у меня не было возможности вывести деньги на российскую карту, я бы вообще был вынужден их тратить на озоне. Будь у меня гражданство РФ, подал бы дистанционно иск в суд и истребовал бы и проценты, и разницу в цене между тем, что мне недоставили и тем, где я в итоге покупал дороже. И все это мне закон позволяет, а озон офигевший тупо плевал на все
Здравствуйте. Заказ 50664745-0616 и 50664745-0617 курьер непонятно где и как выгрузил товар. Мы его не получали и в глаза не видели. Но стоит статус "получено" . Просьба вернуть наши деньги.
Хорошо, что хоть деньги вернули! У меня аналогичная ситуация. Общается в чате со мной бот, все время Озону нужно немножко больше времени! Но мне от этого не легче.
подтверждаю что курьеры доставщики с озона жестко темнят с доставкой мне не доехало кресло с доставкой (когда продавец перестал выходить на связь) поддержка только и делала что продлевала срок доставки и игнорировала мои сообщение что продавец стал игнорировать сообщения. в итоге в какой-то момент у меня товар был получен типо я его получил поддержка в итоге мне сделали возврат , теперь я ненавижу поддержку и курьеров и долгих разбирательств также просил номер курьера в ответ полный игнор даже компенсации не дали за такую дизмораль. на пвз хоть можно узнать был ли ваще товар а если был то можно отследить где и куда от куда он ехал. это как сотрудник пвз пишу. даже своих кидают, курьерам на доставке насрать на всех и на поддержку, так как они за день могу заработать таким образом сколько и за годи более цены и сам товар они видят при якобы когда делают что товар получен.
Купили матрас 1.04.24, доставка была назначена на 2.04.24 г. Ростовская область. Курьер приехал! Но привез матрас в ужасном состоянии грязным упаковка была порвана, матрас поврежден. Муж естественно отказался принимать матрас. Его даже не доставали из машины курьера. Курьер его забрал и уехал, сразу после этого обнаружили что в приложении проставлен статус получен. Позвонили курьеру что-бы разобраться он все стал отрицать и сказал что как только он сдаст матрас на склад вечером статус измениться то есть 2.04 после 10:00, но ничего не изменилось. Служба поддержки бездействует!!! Курьер трубку не берёт. Что это такое! Столько всего заказываем. И такое отношение к клиентам!!! Разберитесь в ситуации пожалуйста! Или нужно разбегаться через правоохранительные органы? Как у вас теперь заказывать? НОМЕР ЗАКАЗА 0138418304-0142 Решение нашего вопроса не продвинулось ни на шаг. Озон ничего не делает. Просто отписывается, тянет время. Решение вопроса элементарное, но его нет. Деньги не возвращают, товар потерян. Это мошейничество. Не стоит доверять ОЗОНУ, тем более если покупка относится не к дешевым безделушкам, рискуете потерять свои деньги и время. Вторую неделю ждем хоть кокого то ответа. Это переходит уже все границы.
Заказ 28216531-0162 от 14.10.2024. Курьер его не привез, хотя я ждала весь день 16.10.2024. Зато в личном кабинете у заказа появился статус Получен. Поддержка общается шаблонными скриптами. Цена не полученного мной лекарства 2870 рублей, оплачена мной полностью ещё 14.10.2024.
Другие отзывы
Смотрите также
