«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Я пользуюсь практически год сервисом рассрочки и добросовестно каждый месяц вношу все платежи. 11.03.2022 г. Когда я увидел что очередной платеж, совершаемый через Озон приложение, в размере 10170 тр не прошёл, я связался со службой поддержки, по рекомендациям которой произвёл определённые операции в своём банке.

Прошу обратить внимание, что на тот момент мой лимит составлял 35 тр, сумма основного долга была - порядка 62 тр и ежемесячный платеж-10170.

При попытке повторной оплаты, со мной связался менеджер службы безопасности Сбербанка и сообщил что транзакция и карта заблокирована, тк платеж признан сомнительным и действительно ли я хочу перечислить эту сумму через Озон сервис. Я подтвердил и с моей карты списали сумму ежемесячного платежа в пользу неизвестной компании.

После этого в личном кабинете мой платеж не уменьшился и нигде не отображалась информация о поступлении платежа, деньги просто исчезли.

При этом на следующий день вдруг сумма основного долга резко выросла до 87 тр и появилась информация о наличии просроченной задолженности в размере 15 тр. На всё мои обращения многочисленные в чат мне отвечали либо боты, либо отказывались предоставить информацию.

На данный момент мне звонит банк Хоум Кредит и требует погасить просроченную задолженность и назначает неустойки.

На всё мои запросы в чате меня игнорируют.

Полное ощущение что меня сознательно вводят в заблуждение, что при помощи этого сервиса и компания Озон участвует в мошеннической схеме.