Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Первый раз решил заказать через интернет магазин wildberries с доставкой в Казахстан. Заказал серьги и кулон из серебра. Данный заказ был осуществлен специально под событие предложение руки и сердца. Обещали доставить максимум до 12-го августа.

В итоге один товар пришел в пункт выдачи, а второй завис в соседнем городе (около 30 минут езды).

Первый заказ они умудрились выдать вообще какому-то другому человеку. Кто-то пришел за 20 минут до меня и ему выдали мой заказ. На все мои попытки объяснить что у нас были разные кода, никто ничего вразумительного ответить не смог. В итоге выяснения с операторами в течении целого дня (которые отвечают ну очень медленно и постоянно меняются) выяснилось, что по какой-то причине продавец не отгрузил товар им на склад и мне предложили самому обратится к продавцу и выяснить почему им не отгрузили товар. Почему-то статус этого товара в личном кабинете стоял, что его выдали. Якобы какая-то техническая ошибка произошла. За этот товар деньги до сих пор не вернули.

Второй товар обещали в скором времени доставить, но опять только кормят завтраками, за 7 дней из соседнего города так и не смогли привести товар, статус до сих пор весит не измененный. На мои вопросы отписка, что вопрос решается. Не могу понять что там 3 дня можно решать? Предложение из-за этого магазина не удалось и срочно пришлось менять планы на ходу. По возможности обходите этот магазин стороной.