Купили квартиру с отделкой у ПИКа в Ильинских лугах (г. Красногорск).
Дом сдали в срок в 2022г. Про качество отделки от застройщика мы слышали и знали на что шли. По крайней мере нам так казалось.....
Сам процесс покупки это отдельная история и не про этот отзыв.
В этом отзыве только про неуправляемую компанию ПИК-дисКомфорт , про то как они реагируют на заявки и устраняют замечания в квартире где мягко говоря отсутствуют условия для нормального проживания.
Для приемки квартиры был приглашен эксперт. Он составил список замечаний на 4 страницы. Не все моменты были выявлены т.к на улице еще была плюсовая температура. Уже в процессе проживания (ноябрь-декабрь) выяснились детали - в квартире жутко холодно.
Наша квартира на первом этаже 9-ти этажного дома. Температура воздуха в комнатах 16-18 градусов, в гардеробной 14-15. Из окон дует так что занавески колышутся.
Пол ледяной, ходить невозможно даже в шерстяных носках и тапочках.
Ветер дует:
-из под подоконников,
-из профиля окон,
-из входной двери,
и даже из отверстий под крепление люстры натяжного потолка .
Для самоспасения куплены электрические обогреватели, которые работают круглосуточно.
Все наши обращения в УК ПИК-комфорт заканчиваются "приходом специалиста с герметиком". Никакой экспертизы УК не сделала до сих пор. Не установила причину холода в квартире и продолжает присылать специалиста с герметиком.
Вот одно из моих официальных обращений на сайте .
Заявка №ЛК-4153405 от 09 декабря 2022).
Объект Ильинские луга, Корпус 12.....
Дамы и господа и те кто читает эту заявку. Я понимаю что на устранение недостатков есть 60 дней, но что вы простите ждёте? В квартире жутко холодно. В комнатах 17 градусов тепла, и это с постоянно включенным обогревателем. Кто отвечает сейчас за подачу тепла в дом? Где это тепло? Из окон дует так что занавески колышутся. Пол промерзает так, что по нему ходить нельзя. Из окон дует, из откосов дует, из входной двери дует, даже из натяжного потолка дует ветер! В гардеробной вообще 14 градусов постоянно! Батареи едва теплые! Когда Вы начнете устранять замечания подписанные при передаче квартиры? Уже оставляли заявки и было назначено время на сегодня на 16:00.Опять пришел человек чтобы заделать какие-то щели силиконом. Вы издеваетесь???Какие щели можно заделать в квартире когда в ней 14-17 градусов. У нас круглосуточно работает обогреватель! Это небезопасно! На улице теплее чем в квартире! В вашем приложении "ПИК-Комфорт" вообще чудеса, а не условия записи. Для начала запишись чтобы пришли, потом запишись чтобы Вы могли оценить замечание, а потом нужно записаться еще раз и так бесконечно. Это у Вас юмор такой? Мы уже неоднократно отпрашивались с работы чтобы быть в это время дома, потом приходит Ваш человек с герметиком! Если и эта моя попытка останется без ответа и ваших действий - буду обращаться в соответствующие инстанции.
Сегодня 20 декабря.
За это время два раза приходили специалисты с герметиком. В первый визит сняли регуляторы с батарей, и сразу рапортовали и закрыли заявку. В квартире стало теплее на 0,5 градусов.
Во второй визит поставили уплотнители на окна и промазали стыки герметиком. Ничего не изменилось. И это еще морозов не было....
Резюмирую результаты.
Замечания из списка не устранены. Замечания влияющие на жизнь и здоровье не устранены. Квартира не отвечает условиям эксплуатации.
Это крайняя попытка обратить внимание УК на нашу проблему.
Сейчас есть только отписки менеджера и "человек с герметиком" от УК ПИ-комфорт.
Рассчитываем на устранение недостатков, а не создание видимости работы: "тут подмажу, тут подкрашу, тут герметик нанесу".
Скриншоты переписок и других аналогичных переговоров с менеджером оставлю при себе. В случае, если ситуация останется без изменений, буду решать вопрос в другом порядке.
Чтобы не быть голословным, прикреплю пару фото с температурой воздуха в квартире.
