"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Хамское отношение сотрудников доставки. Заказала в Лемана Про чугунную ванну. Доставка была этой компанией. Когда оформляла заказ было указано "поднимем на этаж и занесем в нужную комнату". Привезли ванну, поставили в коридоре сразу после двери и отказались пронести в комнату 3 метра, типа у них регламент и что они не Лемана Про. И мне девушке пришлось вместе с мастером, который был на тот момент дома, поднимать ванну весом 80 кг и нести её в комнату, иначе я даже входную дверь не могла закрыть. Ничего человеческого нет в этих сотрудника.

P. S. Неожиданно со мной связался сотрудник компании и предложил компенсацию за доставку. С одной стороны - это радует и видно, что компания заботится о своей репутации, а с другой вред организму уже нанесен. И хотелось бы, чтобы регламенты были изменены, чтобы другие не попадали в такую ситуацию, нужен индивидуальный подход к клиентам в текущей ситуации.