Привет! Мы с вами живем в потрясающее время - век технологий и доступности всего и вся. 🙂 Одна из привилегий нашего времени - интернет-магазины: я уже отвыкла ходить по магазинам, ведь это дольше, дороже (до него ведь нужно добраться, а за работу большего количества персонала, аренду и за кучу всего другого продавцу нужно доплачивать), и имеет ряд других неудобств. Иногда мне нужно что-то купить из того, что продается в 5 минутах езды на авто, но я знаю, что придя в магазин через пару дней, я могу уже забыть про эту вещь, поэтому я просто покупаю это на Вайлдберисе или Озоне, и забираю в ПВЗ (пункт выдачи заказов) в соседнем доме через пару дней. Чтобы наверняка 🙂
Две самых, наверное, популярных площадки в России - это Озон и Вайлдберис. Так сейчас, в преддверии черной пятницы 11.11, выглядит главная страница сайта:
Первый мой заказ на Озоне был сделан в марте 2018 года. С тех пор я заказываю там что-то каждый месяц, а то и чаще. За это время я приобрела там 238 товаров.
🙇♀️ Что лучше - Вайлдберис или Озон? Где дешевле заказывать?
Ответ на этот вопрос прост: нужно просто сравнивать 🙂 Введите Ваш запрос в поисковую строку сайта, сделайте сортировку по цене от меньшей к большей, и сразу узнаете ответ. Я бы не сказала, что какие-то категории товаров дешевле на Озоне, а какие-то на Вайлдберисе. В моей практике нужно просто искать конкретный товар.
Цены иногда могут отличаться очень значительно. Найдем, например, Электрогриль Polaris PGP 1902 (товар выбран хаотично). На Озоне он стоит 6556 руб (первая позиция в поиске - уцененный товар, его рассматривать не будем):
А на Вайлдберисе - 9024 руб:
Это, конечно же, цена на данный момент времени. Если вы будете искать его завтра, цены могут поменяться на прямо противоположные. Поэтому просто ищите и там, и там 🙂
🗺️ О пунктах выдачи:
В нашем городе их довольно много. В районах с многоэтажными домами они иногда могут быть через дом.
Например, в трех минутах пешком от моего дома аж 2 пункта выдачи и один постамат Озона в магазине "Магнит" ) Важный момент с
постаматами: в них срок хранения всего 2 дня против 7 дней в ПВЗ.
💹 Сравнение Вайлдбериса и Озона:
👉 На Озоне могут продаваться уцененные товары - благодаря которым Вы можете сэкономить на покупке, если покупаете для себя, а не в подарок. Вы визуально увидите эту пометку в поиске. Если откроете карточку товара, там всегда есть расшифровка, почему товар отмечен как уцененный. Например, он может быть абсолютно новым, но помята упаковка.
👉 Категории товаров на Озоне и Вайлдберисе примерно одинаковы. То есть, в обоих маркетплейсах продается техника, одежда, аксессуары, продукты, товары для авто, детей, косметика, канцелярия...
👉 У Озона есть такая тема как Озон карта. 99% товаров будут гораздо выгоднее с этой картой. Делается она просто, через личный кабинет, пополняется легко переводом по номеру Вашего телефона. Эту же карту можно выпустить не в виртуальном виде, а в пластике.
Сравните цены при покупке с картой и без:
Как визуально найти такие в поиске: если цена на товар черного цвета, на него нет скидки по карте. Но таких мало.
👉 У Озона есть возможность оплаты Яндекс Деньгами. для меня это актуально. С Яндекс кошелька я оплачиваю товары, на которые нет скидки по карте Озон.
👉 У Озона есть бонусная система.
Есть баллы, которые можно потратить на любой товар. Баллы обычно начисляются в каких-то акциях - например, есть акция "баллы за отзывы" - иногда на какой-то товар, который Вы купили, просят оставить отзыв (не обязательно положительный), и за это Вам начислят баллы. Такие товары появятся в разделе "Баллы за отзывы" и Вам придет уведомление на e-mail. Это бывает нечасто, но бывает 🙂
А есть бонусы продавцов, которые продавец начисляет просто так, если Вы что-то ранее у него покупали, или за покупку.
👉 На Озоне также можно купить авиа- и жд билеты, но этими сервисами я не пользовалась.
На Озоне я покупала товары разных ценовых категорий, и даже мебель. например, недавно купили молодому человеку компьютерный стул за 15 000 + руб, и мягкий стул-кресло на балкон за 5000+ руб. Столик и ковер тоже с Озона. Все пришло в наилучшем виде и в срок.
Из того, что я заметила за 6 лет заказов:
Озон аккуратнее доставляет товары. На Вайлдберисе в 2 раза чаще может прийти драная коробка с товаром. Видимо, грузчики дерутся за возможность доставить мне его 🙂
👨⚖️ Работа техподдержки:
Прекрасная, по-моему. Во-первых, до них легче достучаться, чем до Вайлдбериса, во-вторых, они отвечают оперативно, и, как правило, действительно помогают. Однажды я не посмотрела срок годности у товара, и мне один единственный раз пришел просроченный сок. Заметила я это только дома. Направила запрос в техподдержку вместе с фото товара, запрос в тот же день обработали в мою пользу - деньги за сок вернули, а товар не попросили нести обратно в ПВЗ.
Минусы маркетплейсов очевидны - нельзя потрогать товар до покупки. Но у Озона бесплатный возврат - причем, по любой причине, в отличие от Вайлдберисе, который повадился брать 100 р за возврат на кучу категорий товаров. Такие товары я почти никогда на Вайлдберисе не заказываю, а беру на Озоне. Из принципа, в том числе, потому что они снимают с нас деньги даже за брак поставщика.
👉 Огромный плюс Озона - видеоотзывы, которых нет на Вайлдберисе. Посмотрев отзыв с видео, гораздо легче принять решение о покупке.
👉 На Озоне можно попросить скидку на товар, у которого в карточке есть такая пометка 😃
Я один раз пользовалась - попросила скидку 3% на кресло, мне ее одобрили - и я купила его по собственной скидочной цене 🙂
👉 Про подделки:
Тут я выскажу только свой опыт, который может не совпадать с реальной ситуацией в целом - на Вайлдберисе в разы больше товаров-подделок. Хотя и на Озоне мне попадались товары с пометкой "оригинальный товар", а по факту была откровенная паль (подделка). Так что могу только посоветовать читать отзывы перед покупкой.
👉 По доставке:
Да, переносы сроков доставки иногда бывают, как и на Вайлдберисе. Но Вайлдберис иногда может привезти позже на неделю, а Озон, если и переносит срок, чаще всего это 1 день. По моим покупкам -
примерно 85% заказов приезжают в тот день, который был обещан при заказе.
👉 У Озона есть доставка из-за рубежа. У Вайлдбериса есть вроде такой же, но там мне приходили пару раз товары только из Казахстана. А у Озона - из Китая. Я заказывала так ковер на балкон (серый, на фото выше) - пришел за 3 недели, как и было обещано (даже на несколько дней пораньше).
👉 Пакеты.
Насколько я знаю, при получении заказа в Вайлдберисе Вы можете докупить пакет в ПВЗ. А в Озон такого нет - пакет нужно добавлять в корзину при оформлении заказа, они платные. Что и хорошо, и плохо - в нашей стране действительно не уделяют внимания проблеме с загрязнением планеты пластиком.
❌ 2 недостатка Озона для меня:
1) Отсутствие истории цены, как у Вайлдбериса.
Я нашла для себя следующий выход: установила виджет из магазина приложений Google Chrome - Moneyplace. Он неидеален (например, последняя запись цены у него на 1 ноября, а сегодня 3 ноября), но лучше, чем ничего.
2) Некорректное, как мне кажется,
отображение фото из отзывов в зависимости от товаров:
Например, есть одна и та же модель платья у продавца в разных цветах. Она занесена в одну карточку товара и в ней Вы можете выбрать нужный цвет для заказа. Озон первее Вайлдбериса сделал кнопку "Этот вариант товара" - чтобы Вы могли посмотреть отзывы только о конкретном цвете платья. Но на веб-версии сами отзывы (ниже) показываются корректно, а вот блок с фото не меняется. Я хочу просмотреть фото только черного платья, а мне показываются все варианты. А через мобильную версию все работает корректно.
С апреля 2018 по октябрь 2023 (за 5,5 лет) я потратила на Озоне больше 87 000 руб, плюс часть товаров заказывал мой молодой человек со своего аккаунта.
От Озона у меня нет ощущения, что он всячески пытается на... надуть покупателя любым возможным способом. Вы и сами наверно слышали о куче негативных моментов от работников склада Вайлдбериса, от поставщиков и сотрудников ПВЗ. Такого же об Озоне, по крайней мере, в таком количестве, я не читала. Вайлдберис - платные возвраты, штрафы складских работников за всё, что можно и нельзя, чтобы в конце рабочего дня ты еще и остался должен работодателю, попытка брать дополнительную комиссию 3% за оплату картой - жадность владелицы Вайлдбериса Бакальчук не знает границ - наверняка Вы уже слышали, что она стала самой богатой женщиной РФ.
Мне Озон нравится. Теперь любые товары стали доступнее, вне зависимости от того, продаются они в магазинах нашего города или нет. Огромный ассортимент в миллионы товаров.
Ozon Вам рекомендую! 👍
Удачных покупок! 🙋♀️
