Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Добрый день, модницы!
Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о нашумевших «диких ягодах».

Сперва я узнала об этом магазине из списка Forbes, точнее о его владелице. Что приятно, во-первых, девушка русская ( у главного конкурента иностранные инвесторы), обычная мама в декрете, которая искала дополнительный доход, никого не напоминает?)) На сегодня ежедневно на сайт заходят порядка 3,5 млн. людей, треть из них делает заказ. Выручка за первое полугодие 2019 года достигла рекордных 85 млрд. рублей.
Я весьма консервативна и до этого я одевалась на другой интернет-площадке. Но рядом с домом открыли пункт самовывоза “Wildberries” и цена на одну и ту же вещь оказалась гораздо меньше на «ягодах». Думаю попробую, и не прогадала.
Был момент когда я покупала и там и там себе одежду. Но потом у меня не сложились отношения с конкурентом и я окончательно остановилась на “Wildberries”.

Интерфейс.

В целом, неплохой, но не ВАУ. Тут бы я посоветовала маркетологам работать и работать. Почему-то нельзя сделать разделение у бренда, отдельно рубашки, отдельно джинсы, получается выбираешь бренд и тебе показывается всё, а чтобы выбрать только джинсы, то это надо вводить в поисковую строку. У конкурентов же иначе. Меня это подбешивает конечно. Сама заглавная страница отдаёт стариной, немного «дешевит». Сегодня в топе и выбор стилиста отдают немного нафталином.

Но для меня это не решающий фактор.
На сегодня у меня покупок на 95 000 руб, и заказов уже порядка 20, поэтому «созрела» написать отзыв.

Личная скидка.
Моя личная скидка уже 15 процентов, ещё немного и она будет 17 процентов. 17 - это максимальный размер скидки здесь. Но скидка эта распространяется не на все товары и бренды. На электронику, товары для малышей и т.п. не действует.

Размер скидки рассчитать весьма легко.

Что за зверь такой процента выкупа?

Рассчитывается он так же легко, это соотношение заказанного товара и купленного в итоге. Для сайта очень удобно, для покупателей не очень. Когда что-то хочется заказать примерить, что пока не планируешь покупать, подумаешь несколько раз и не закажешь 😂 Ведь не хочется терять будущую скидку. А как же бракованный товар, скажете вы? А вот если пришёл брак то, конечно, магазин идёт на встречу и не снимает процент выкупа, но для этого нужно заполнить заявление и ждать решения. Модераторы весьма лояльны, я как -то не хотела брать одно платье и просто сфоткала немного торчащие нитки по швам и мне не задумываясь вернули процент. Брака-то по сути и не было.

Ассортимент.

Чего только не найдёшь на сайте, и книги, и одежду, и электронику, и бытовую технику, и косметику, канцтовары и зоотовары. Поэтому, наверное, такая популярность у сайта, чтобы не ходить по магазинам, заказал себе и еды, и книгу, ну платьице заодно. Я если честно подобного рода шоппинги не воспринимаю.

Так подделки или нет?

В самом начале Wildberries не был магазином брендов и люкса. Но теперь у них есть и бренды Boss, Klein, Trussardi, Guess. Не тяжелый люкс конечно, но и не HM. Очень часто я слышала, что именно на Wildberries подделки и могу сказать, что это не так. Мне не попалось ни одной, но я и заказываю, правда, новые коллекции, которые есть на официальных сайтах и в магазинах. Точнее даже так, я иду в магазин, меряю вещь и заказываю ее на 20-40 процентов ниже на Wildberries. До сих пор не знаю, как они договорились с брендами и какова же закупочная цена у Wildberries, но покупателям явно выгодно.
Яркий пример, хотелось мне джинсы определённые, марки Levi’s, я приехала в Мегу, выбрала свой размер и отложила товар в корзину на Wildberries, чтобы караулить цену ( подробнее, я напишу об этом позже) и вуаля через пару дней эти же джинсы не 5900 со скидкой в оф. магазине, а за 4100 с Wildberries. Один в один и точно не подделка.
Есть вещи, конечно, для меня с непонятными ценами, как например Klein за 1000 р. Но возможно вещи уже аутлетные, давних коллекций.

Мои покупки.

Самой первой покупкой у меня на сайте стало платье, для свадьбы брата. В далеком 2015 году. Мне срочно нужно было красное платье, а ходить по магазинам катастрофически некогда.

И на 4 года я успешно забыла про сайт. И вот только полгода назад начала активно использовать.
Вот пару покупок, которые я сделала.
Качество меня устраивает на все 100 %. Но тут больше же конечно зависит от самого бренда и материала. Состав можно прочитать на сайте, удобно что есть отзывы, причём часто на популярные товары они даже с фото. Так что всем девочкам, кто выкладывает фото тысячу плюсов к карме.

Доставка и пункты выдачи.

Чаще всего заказ приходит через день, это очень быстро. Даже если вы закажете в 23 50, заказ будет у вас через день. Пунктов выдачи по всей стране около 8000, знаю, что есть они даже в городах с населением в 25 000 человек. Пункты все весьма ухоженные, в вечернее время конечно много людей, так что старайтесь выбирать дневное время, чтобы не торопиться. Оплатит можно картой, так и наличными.

Когда цены самые дешевые?

Так как я часто откладываю вещи в корзину, чтобы потом отслеживать изменение цены, то смогла сделать вывод, что цены постоянно варьируются. Иногда это очень приятно. Как я уже говорила, бывает, что цена становится на 30 процентов дешевле, но бывает и не приятно, когда ты сделала заказ, а вещь стала дешевле на значительную сумму.

Так вот мои умозаключения поэтому поводу:

1. Заказ нужно делать ночью, цены всегда ниже, в час-два ночи самые низкие.

2. Отслеживание по электронной почте ничего не даёт. Когда приходит сообщение о том, что цена снижена, это просто привлечение внимание, маркетинговые ход. Цена снижена рублей на 100.

Поэтому я теперь заказываю только ночью, но иногда и для меня все же не понятно ценовая политика на некоторые товары с разницей в пару дней.

А если, в целом, то пока меня сайт устраивает полностью.
Так что рекомендую!)