Опубликовано 24 Май, 2023 - 22:54
Полный отстой!
- Опыт использования:неделя или более
- Стоимость:5240 рублей
Недостатки
- Интернет не бизлимитный,как обещают,а постоянно об
- Набивают карман а не решают проблемы клиентов
- Обманывают пользователей
- Скачки скорости, скорость ниже заявленной в 10 раз
- Стремление вытереть об клиента ноги, враньё
- Ужасный сервис
- Унылое говно
sergowechне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Привет! Понимаем ваше настроение - ситуация случилась не из приятных 😞 Действительно, законодательство требует, чтобы мы проверяли достоверность сведений об абоненте. Если абонент не предоставляет паспортные данные, то мы, как оператор, не имеем право оказывать услуги связи. Поэтому нам приходится блокировать услуги, если мы не можем подтвердить данные. Такие требования относятся к любому оператору мобильной связи в РФ. Увы, даже если после покупки устройства прошло совсем немного времени, подтверждение может потребоваться вновь (например, из-за несоответствия данных).
Касательно блокировки в ВК - просто так пользователей мы не блокируем, только за нецензурные выражения, оскорбления, спам, рекламу и дублирование комментариев.
Про нашу с вами ситуацию мы знаем и прорабатываем её в индивидуальном порядке. Просим прощения, что сроки затянулись, но мы обязательно вернёмся с решением как можно скорее.
Касательно блокировки в ВК - просто так пользователей мы не блокируем, только за нецензурные выражения, оскорбления, спам, рекламу и дублирование комментариев.
Про нашу с вами ситуацию мы знаем и прорабатываем её в индивидуальном порядке. Просим прощения, что сроки затянулись, но мы обязательно вернёмся с решением как можно скорее.
Зачем снова врать? Не надо вводить людей в заблуждение - законодательство требует при оформлении предоставить паспорт, откуда вы должны переписать персональные данные - это было сделано. Далее Вы можете запросить дополнительно паспортные данные, а не какие-то ритуалы, анализы или ещё что - закон прямо указывает перечень прав и обязанностей и там нет того, что требуют с меня - SIM-карты! Зачем держать людей за идиотов? Более того - Гражданский кодекс прямо обязывает исполнять свои обязанности по предоставлению услуг, так как я являюсь добросовестным плательщиком и в соответствии с законом свою часть выполнил - предоставил паспорт лично, оплатил за оборудование и контракт.
Я так понимаю, враньё - это способ общения с людьми.... Меня заблокировали просто потому, что не хотите видеть правду - это точно такой же способ мошенничества. А что - как хорошо заткнуть рот клиенту, в отношении которого совершено преступление, что бы он не мешал воровать у других - ведь блокировка пользователя, который пишет исключительно по существу, именно это и есть. Вы доказали в очередной раз свой злой умысел, о чём непременно добавлю в обращение в прокуратуру сегодня же! И да - жду скриншоты того, где я бранился, спамил, повторялся или совершал какие-то иные поступки, за которые Вы якобы блокируете пользователей. И да - мне вот интересно - а какая реакция от человека, который пытается донести правду и которого нагрел мошенник - в данном случае Yota, Вы хотели бы видеть? 😊
Кстати - текущий подход к людям сформировался уже давно - на текущем сайте есть отзыв 2018 года, где Вы точно так же требовали исполнения непредусмотренных законом ритуалов от пользователей - фотографирование SIM-карты. Да, там человек отказался предоставить персональные данные в силу закона, но это не мой случай - я предоставил паспорт в период действия текущей версии Федерального Закона 126-ФЗ "О связи" в момент оформления договорных отношений, а так же при обнаружении факта нарушения моих прав в личном кабинете Yota для мирного решения пытался многократно загрузить паспорт через соответствующую форму - каждый раз мои права были поправны - заявка на проверку была втихаря, как и ранее связь, аннулирована. Кстати - прошло уже 15 суток нарушения моих прав Yota и данные нарушения закона продолжаются. Между тем на меня продолжается оказываться психологическое давление путём демонстрации ежедневно списываемых дней с оплаченного мной тарифа, а так же имеет место быть принуждение к дополнительным растратам, выраженное в требовании ехать в другой город для исполнения не предусмотренных ритуалов, выдуманных Yota.
Да - во всём этом есть моя вина - я связался с мошенниками и не прочитал правду от людей - даже зайдя на текущий сайт я довольно много узнал бы, уж не говоря про опыт более раннего использования ваших услуг, когда при наличии рядом с моим домом вышки, великолепной работе связи Мегафон, Yota вообще не работала - и опять же - за мой счёт! Кстати - и по данному поводу могу наделать кучу скринов, что бы потом снова ваше пустозвонство не читать.
И да - лично я непредвзятый клиент в отношении качества связи, потому как знаю изнутри все нюансы, но когда её отказываются предоставлять, ссылаясь на закон, но при этом отказываясь выполнять нормы закона - это вообще полный финиш - убирайте шамана из своей команды, что бы не сочинял ритуалы - начинайте действовать по закону и к вам потянутся - не надо будет обманывать людей и портить им нервы
PS я дополню - по жизни пишу преимущественно позитивные отзывы и стараюсь обходить негатив стороной. В данном же случае именно Yota создала своим отношением к клиентам тот факт, что я начал писать правду и такую, в которой нет ничего прекрасного.... Мне обидно, что на просторах родины функционируют компании, которые относятся к людям так мерзко
Я так понимаю, враньё - это способ общения с людьми.... Меня заблокировали просто потому, что не хотите видеть правду - это точно такой же способ мошенничества. А что - как хорошо заткнуть рот клиенту, в отношении которого совершено преступление, что бы он не мешал воровать у других - ведь блокировка пользователя, который пишет исключительно по существу, именно это и есть. Вы доказали в очередной раз свой злой умысел, о чём непременно добавлю в обращение в прокуратуру сегодня же! И да - жду скриншоты того, где я бранился, спамил, повторялся или совершал какие-то иные поступки, за которые Вы якобы блокируете пользователей. И да - мне вот интересно - а какая реакция от человека, который пытается донести правду и которого нагрел мошенник - в данном случае Yota, Вы хотели бы видеть? 😊
Кстати - текущий подход к людям сформировался уже давно - на текущем сайте есть отзыв 2018 года, где Вы точно так же требовали исполнения непредусмотренных законом ритуалов от пользователей - фотографирование SIM-карты. Да, там человек отказался предоставить персональные данные в силу закона, но это не мой случай - я предоставил паспорт в период действия текущей версии Федерального Закона 126-ФЗ "О связи" в момент оформления договорных отношений, а так же при обнаружении факта нарушения моих прав в личном кабинете Yota для мирного решения пытался многократно загрузить паспорт через соответствующую форму - каждый раз мои права были поправны - заявка на проверку была втихаря, как и ранее связь, аннулирована. Кстати - прошло уже 15 суток нарушения моих прав Yota и данные нарушения закона продолжаются. Между тем на меня продолжается оказываться психологическое давление путём демонстрации ежедневно списываемых дней с оплаченного мной тарифа, а так же имеет место быть принуждение к дополнительным растратам, выраженное в требовании ехать в другой город для исполнения не предусмотренных ритуалов, выдуманных Yota.
Да - во всём этом есть моя вина - я связался с мошенниками и не прочитал правду от людей - даже зайдя на текущий сайт я довольно много узнал бы, уж не говоря про опыт более раннего использования ваших услуг, когда при наличии рядом с моим домом вышки, великолепной работе связи Мегафон, Yota вообще не работала - и опять же - за мой счёт! Кстати - и по данному поводу могу наделать кучу скринов, что бы потом снова ваше пустозвонство не читать.
И да - лично я непредвзятый клиент в отношении качества связи, потому как знаю изнутри все нюансы, но когда её отказываются предоставлять, ссылаясь на закон, но при этом отказываясь выполнять нормы закона - это вообще полный финиш - убирайте шамана из своей команды, что бы не сочинял ритуалы - начинайте действовать по закону и к вам потянутся - не надо будет обманывать людей и портить им нервы
PS я дополню - по жизни пишу преимущественно позитивные отзывы и стараюсь обходить негатив стороной. В данном же случае именно Yota создала своим отношением к клиентам тот факт, что я начал писать правду и такую, в которой нет ничего прекрасного.... Мне обидно, что на просторах родины функционируют компании, которые относятся к людям так мерзко
Привет! Возвращаемся с решением по вашему вопросу. Прежде всего хотим принести свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем все ошибки и недочеты, и постараемся больше не подводить вас.
В данный момент ваши данные подтверждены, произведен перерасчет за неиспользованные дни, а также на ваш счет начислен небольшой бонус в качестве компенсации.
В данный момент ваши данные подтверждены, произведен перерасчет за неиспользованные дни, а также на ваш счет начислен небольшой бонус в качестве компенсации.
Как и всё у Yota - решение моего вопроса - один из вариантов мошенничества. Украдено у меня 18 суток связи, произведён буквальный пересчёт, однако на сумму 519,99 руб., включая псевдобонус, приобрести данный объём не представляется возможным. Итог - Yota меня обворовала и декларирует людям обратное. Ещё раз убеждаюсь, что с вами вообще не надо иметь дел - воровство, обман и поганое отношение к людям, которых за норму считается обворовывать и выставлять их неправыми - всё на фоне грубейших нарушений действующего законодательства РФ. В общем в очередной раз Yota убеждает меня, что пользоваться услугами данной конторы нельзя - это лишняя трата нервов и пустая трата средств.
И да - до сих пор меня не разблокировали в VK - ведь воровство продолжается
И да - до сих пор меня не разблокировали в VK - ведь воровство продолжается
Мы понимаем, что вы очень сильно расстроены, но если бы это было мошенничество и воровство, мы бы просто не выходили на связь и не подтверждали данные 😐 По поводу компенсации уточним, вернёмся с ответом чуть позже.
Это что - "шутка юмора такой"? Я совсем не расстроен - с мошенниками приходится общаться почти каждый день - то по телефону, то вот с Yota.... Это, конечно же, не добавляет счастья в жизни, но и расстройств нет, а вот людей считаю должным предупредить с кем имеют дело и как их обворовывать будут, да ещё и под каким соусом, а потом ещё и кражу в заслуги запишут, как в моём случае....
Ещё разок напомню как было:
1. Невзирая на требование ГК РФ мне обязаны были предоставить договор - этого сделано не было
2. Связь была заблокирована НЕЗАКОННО - согласно 126-ФЗ оператор связи ОБЯЗАН при возникновении договорных отношений с получателем услуг получить его персональные данные, коими является паспорт, предоставляемый лично, однако мои паспортные данные не были должным образом получены или были утрачены представителями Yota
3. Возникновение договорных отношений произошло 2 мая в середине дня, а отключение произошло 12 мая - то есть 10 суток. В соответствии с требованиями правил предоставления услуг связи оператор ОБЯЗАН заблаговременно, а именно за 2 недели до планируемого отключения уведомить абонента, однако уведомления никакого не было, ровно как и не прошло с момента уведомления и в целом с момента возникновения договорных отношений соответствующего срока.
4. Мной предоставлялись с момента отключения паспортные данные в соответствии с требованиями 126-ФЗ раз 20 точно, однако каждый раз они были втихаря отклонены без какой-то обратной связи, а дней через 10 я узнал, что с меня требуют данные, выходящие за пределы закона, а именно SIM-карту, с которой меня пытались принудить фотографироваться или тащить её в точку продаж.
5. Мои возражения против нарушений закона были проигнорированы, в ВК по факту моих обращений меня заблокировали и до сих пор не разблокировали в страхе, что люди узнают о вас правду - вы просто боитесь правды, потому как она мешает вот такого рода мелочным кражам, а иначе не блокировали бы и дали бы вразумительный ответ публично!
6. Согласно ГК РФ у поставщика услуг нет права не предоставлять оплаченные услуги, однако Yota подтирается законом и не исполняет требований законодательства.
Ну а теперь занимательная математика:
Оплаченный мной тариф 3 мес/MAX стоит 2100р за 90 дней - купить возможно только по цене 75р./сутки - надеюсь понятно, что ближайшая оптовая цена 850 рублей в месяц значительно превышает зачисленные 519,99 рублей, где мне декларируют якобы ещё и 100 рублей бонуса? Итого считаем какая сумма должна быть зачислена в деньгах, если не хотите зачислить днями: 75*18=1350р.! Надеюсь понятно, что речь про украденные 18 дней? По факту мне компенсировали только 7 дней - остальные 11 украдены! И да - что-то сижу с лупой и никак в этой сумме не могу бонус разглядеть..... Где он? И вы пытаетесь мне сказать, что не воры?
Ещё разок напомню как было:
1. Невзирая на требование ГК РФ мне обязаны были предоставить договор - этого сделано не было
2. Связь была заблокирована НЕЗАКОННО - согласно 126-ФЗ оператор связи ОБЯЗАН при возникновении договорных отношений с получателем услуг получить его персональные данные, коими является паспорт, предоставляемый лично, однако мои паспортные данные не были должным образом получены или были утрачены представителями Yota
3. Возникновение договорных отношений произошло 2 мая в середине дня, а отключение произошло 12 мая - то есть 10 суток. В соответствии с требованиями правил предоставления услуг связи оператор ОБЯЗАН заблаговременно, а именно за 2 недели до планируемого отключения уведомить абонента, однако уведомления никакого не было, ровно как и не прошло с момента уведомления и в целом с момента возникновения договорных отношений соответствующего срока.
4. Мной предоставлялись с момента отключения паспортные данные в соответствии с требованиями 126-ФЗ раз 20 точно, однако каждый раз они были втихаря отклонены без какой-то обратной связи, а дней через 10 я узнал, что с меня требуют данные, выходящие за пределы закона, а именно SIM-карту, с которой меня пытались принудить фотографироваться или тащить её в точку продаж.
5. Мои возражения против нарушений закона были проигнорированы, в ВК по факту моих обращений меня заблокировали и до сих пор не разблокировали в страхе, что люди узнают о вас правду - вы просто боитесь правды, потому как она мешает вот такого рода мелочным кражам, а иначе не блокировали бы и дали бы вразумительный ответ публично!
6. Согласно ГК РФ у поставщика услуг нет права не предоставлять оплаченные услуги, однако Yota подтирается законом и не исполняет требований законодательства.
Ну а теперь занимательная математика:
Оплаченный мной тариф 3 мес/MAX стоит 2100р за 90 дней - купить возможно только по цене 75р./сутки - надеюсь понятно, что ближайшая оптовая цена 850 рублей в месяц значительно превышает зачисленные 519,99 рублей, где мне декларируют якобы ещё и 100 рублей бонуса? Итого считаем какая сумма должна быть зачислена в деньгах, если не хотите зачислить днями: 75*18=1350р.! Надеюсь понятно, что речь про украденные 18 дней? По факту мне компенсировали только 7 дней - остальные 11 украдены! И да - что-то сижу с лупой и никак в этой сумме не могу бонус разглядеть..... Где он? И вы пытаетесь мне сказать, что не воры?
519,99 рублей это перерасчёт абонентской платы за 18 дней когда вы не пользовались услугами + в рамках вашего тарифа была подключена максимально возможная компенсация.
Вот уже реально начинает раздражать этот тупизм - я так полагаю, что настолько клиентов за людей не считаете, что нормой считается вот такой вот обман на пустом месте - выше написал расчёт. Если бы ваша компания хотела вести честный бизнес, то зачёт произошёл бы не в некой аморфной денежной сумме, а в конкретных днях, которые были украдены у клиента путём незаконной блокировки связи. И про бонус свистеть не надо - понятное дело, что хочется себя выставить крутышами и показать миру, что клиент лох, а вы там такие благодетели - бонусами обсыпаете всех..... Мне ваши бонусы нужны лишь как некий сигнал, что дело имею не с ворьём, коего полно развелось - телефон обрывают..., а с нормальной конторой, но вы даже вернуть уворованное неспособны честно - о чём вообще можно тут говорить? Верните мне то, что украли! Ещё раз напомню - если я буду покупать по розничной цене, то это 75р в сутки * 18 украденных дней = 1350 рублей, которые должны были быть зачислены. Я понимаю, что Yota нищая, а потому не прошу денег - прошу исключительно честный подход - компенсация тем, что у меня и было украдено путём незаконной блокировки связи - 18 дней, а так же я настаиваю на компенсации идентичного количества дней так же связью. Мне не нужны ваши деньги - если мне будет надо, пойду куплю у нормального оператора SIM-карту, воткну в этот же модем и буду им пользоваться. Сейчас вопрос принципа - нет честной компенсации - Yota воры и мошенники, есть компенсация - в Yota работают отдельные сотрудники, которые обгадились, но покаялись. При том компенсация должна быть не мошенническая, как мне кинули кость за 7 дней связи, а конкретно 18 дней связи, что было у меня украдено, а так же 18 дней связи в качестве возмещения морального ущерба. Хотя моральный ущерб мне не принципиален - я иными способами принужу вас заплатить возмещение за множественное нарушение действующего законодательства и мерзопакостное отношение к клиентам!
Продолжаю оглашать события предоставления некой конторой, представляющейся оператором под названием Yota. Как писал выше - 2 мая купил тариф на 90 дней, 12 мая с грубейшими нарушениями закона связь была заблокирована и вернулась только 30 мая - то есть Yota по факту украла у меня 18 суток доступа к услугам связи, которые мной были добросовестно оформлены и оплачены - в полном соответствии с требованиями 126-ФЗ О связи и ГК РФ! Итак - попытки предоставления персональных данных не увенчались успехом - Yota каждый раз аннулировала мои персональные данные, раз за разом нарушая закон и правила предоставления связи. Но вот - 30 мая, как всегда всё там делается - втихаря, данная контора вернула мне связь, но....
Вор никогда не вернёт то, что украл - он сделает всё, что бы вернуть часть или не вернуть вовсе, а обворованного клиента всегда будет выставлять в дураках. И вот - Yota швырнула мне на счёт в личном кабинете [ссылка] 519.99 руб. Они там до сих пор болтаются. На вопрос как на эти деньги купить 18 суток, который данная контора у меня украла - меня тупо посылают и трындят, что это не они воры, а я дурак - типа "по вашему тарифу положено именно столько". Контора совсем наглая, потому как ГК РФ чётко требует предоставить оплаченные услуги - я оплатил 90 суток, из которых у меня произошла кража именно в сутках - я никогда не писал требование вернуть деньги, но требовал вернуть украденное и возместить моральный ущерб. Как итог - Yota швырнула мне деньги, на которые возможности купить 18 суток нет - только 6 - с хвостиком. И теперь качают права и везде завывают, что осыпали меня деньгами - в общем-то которые у меня же и украли.... Это реально - мало того сама по себе контора только и занимается воровством, не пытаясь даже предоставить качественные услуги, так ещё и свистит везде про то, что раскидывает бабло. Сегодня мне из Yota позвонила какая-то девицы и сообщила, что мне всё вернули и даже больше - говорю забрать и вернуть то, что у меня украдено, а не что вздумалось не понятно кому - продожает тупо как робот трындеть, что мне ничего не должны - я полагаю, что уровень образования сотрудников данной шараги столь низок, что они реально считают нормой воровать и нести подобный бред - мне вот интересно - уровень менеджмента чуть выше столь же низок, как и тех, что общаются с людьми, прикидываясь роботами? тогда понятно почему воровство и в целом гнилой подход к клиентам так процветает в данной конторе.... В общем Yota продолжает пробивать дно, глубже которого падение в принципе трудно было представить.
Кстати - мой аккаунт ВК Yota так же заблокировала уже давно и думаю, что никогда не разблокирует, потому как вор любит тишину, а я ведь там писал правду, за что под предлогом того, что якобы написал повтор, меня заблокировали. Кстати - если у кого-то возникает проблема - не думайте, что полтора месяца это предел - мой вопрос в попытке вернуть украденное не решается уже полтора месяца - аналогично и при неработоспособности сети и прочих обстоятельствах - Yota всегда пытается выставить клиентов в дураках, при этом приговаривая как они там сильно сочувствуют и сожалеют сложившейся ситуации, а так же как они понимают всё.... В общем Yota по факту и опыту взаимодействия - просто воры и мошенники, услугами которых категорически никому не советую пользоваться, дабы не пожалеть потом
Вор никогда не вернёт то, что украл - он сделает всё, что бы вернуть часть или не вернуть вовсе, а обворованного клиента всегда будет выставлять в дураках. И вот - Yota швырнула мне на счёт в личном кабинете [ссылка] 519.99 руб. Они там до сих пор болтаются. На вопрос как на эти деньги купить 18 суток, который данная контора у меня украла - меня тупо посылают и трындят, что это не они воры, а я дурак - типа "по вашему тарифу положено именно столько". Контора совсем наглая, потому как ГК РФ чётко требует предоставить оплаченные услуги - я оплатил 90 суток, из которых у меня произошла кража именно в сутках - я никогда не писал требование вернуть деньги, но требовал вернуть украденное и возместить моральный ущерб. Как итог - Yota швырнула мне деньги, на которые возможности купить 18 суток нет - только 6 - с хвостиком. И теперь качают права и везде завывают, что осыпали меня деньгами - в общем-то которые у меня же и украли.... Это реально - мало того сама по себе контора только и занимается воровством, не пытаясь даже предоставить качественные услуги, так ещё и свистит везде про то, что раскидывает бабло. Сегодня мне из Yota позвонила какая-то девицы и сообщила, что мне всё вернули и даже больше - говорю забрать и вернуть то, что у меня украдено, а не что вздумалось не понятно кому - продожает тупо как робот трындеть, что мне ничего не должны - я полагаю, что уровень образования сотрудников данной шараги столь низок, что они реально считают нормой воровать и нести подобный бред - мне вот интересно - уровень менеджмента чуть выше столь же низок, как и тех, что общаются с людьми, прикидываясь роботами? тогда понятно почему воровство и в целом гнилой подход к клиентам так процветает в данной конторе.... В общем Yota продолжает пробивать дно, глубже которого падение в принципе трудно было представить.
Кстати - мой аккаунт ВК Yota так же заблокировала уже давно и думаю, что никогда не разблокирует, потому как вор любит тишину, а я ведь там писал правду, за что под предлогом того, что якобы написал повтор, меня заблокировали. Кстати - если у кого-то возникает проблема - не думайте, что полтора месяца это предел - мой вопрос в попытке вернуть украденное не решается уже полтора месяца - аналогично и при неработоспособности сети и прочих обстоятельствах - Yota всегда пытается выставить клиентов в дураках, при этом приговаривая как они там сильно сочувствуют и сожалеют сложившейся ситуации, а так же как они понимают всё.... В общем Yota по факту и опыту взаимодействия - просто воры и мошенники, услугами которых категорически никому не советую пользоваться, дабы не пожалеть потом
Другие отзывы
Смотрите также
