Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Всем привет!

В наше время уже сложно представить себе покупки без онлайн заказов. Удобно не выходя из дома, даже лёжа на диване, можно купить всё что угодно: продукты, бытовую химию, одежду, косметику, технику. И выбрать вариант доставки - в удобный для нас пункт выдачи или курьером прямо до двери))

И если Озон и Вайлдбериз я пользуюсь уже очень давно и часто, то вот СДЭКом я пользуюсь где то год, может чуть больше. Первый раз я с ним столкнулась, когда муж продавал какую то запчасть через интернет и отправлял её в другой город именно через СДЭК.

Далее большинство заказов с Алиэкспресс тоже приходили нам в СДЭК. По мне так получать их там гораздо удобнее, чем в Почте России, так как очередей почти нет, обслуживание быстрое. Крайне редко приходится ждать более 5 минут.

Ну и конечно же некоторые товары, предоставляемые на обзор, отправляют через эту службу.

Скачать приложение не сложно (я пользуюсь именно приложением на телефоне, а не сайтом), оно бесплатное.

ИНТЕРФЕЙС

Интерфейс также очень простой. Регистрируемся по номеру телефона и можно пользоваться.

Справа наш личный кабинет, отсюда можно перейти в любой раздел.

Поиск отправления

Можно совершить поиск по номеру отправления, но чаще всего они добавляются сами, по номеру телефона. Прямо как в Почте России. Причём мы можем увидеть посылку даже тогда, когда только создана накладная и посылку ещё не отправили.

Тут же видны статусы посылок: создана накладная, в пути, готов к выдачи, выдан.

Если зайти в отправление, то можно увидеть подробную информацию:

Плановая дата доставки (но у меня обычно приходит даже быстрее на день-два) и самое главное для меня - срок бесплатного хранения. Не всегда получается забрать посылку сразу и можно увидеть сколько у нас есть дней, чтобы посылку забрать. Но даже если вы вдруг не успеваете, то можно оплатить хранение в пункте выдачи и посылка никуда не денется. Но конечно придётся на это потратить денежки(

Мои отправления

Тут у меня пусто, т.к. я ещё не отправляла сама посылки через СДЭК.

Калькулятор

Он позволит вам рассчитать стоимость отправления посылки, а также срок доставки.

Пункты выдачи

На карте прямо в приложении можно увидеть все пункты СДЭК. Это очень удобно, можно найти ближайший к дому или работе или к тому человеку, которому планируете отправить посылку.

Выбираем любой из пунктов (я выбрала для примера совершенно случайный).

Мы видим точный адрес и время работы. Можем построить маршрут к нему. Даже написать или позвонить))

А ещё я недавно обнаружила интересную функцию, которой периодически пользуюсь. Конечно может многие и знают о ней, но я обнаружила недавно, т.к. ранее как то даже не лазила и не смотрела. Теперь периодически пользуюсь)

Видно что пункт закрыт

Видеотрансляция.

Спросите зачем она? А я скажу. Например я ждала посылку в праздничные дни и не знала как работает пункт выдачи. Звонить же нам лень, а идти зря тоже не хочется. Поэтому заходим в видеотрансляцию и смотрим. Если там темно - значит закрыто. Если светло и есть люди - соответственно работает))

Задержка минимальная, всего несколько минут.

Также можно узнать есть ли очередь:)

Я даже как то раз попала в очередь из человек 3х примерно и ради интереса зашла в видеотрансляцию и увидела там себя)) Так что проверка прошла успешно - эта функция прекрасно работает:)

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Несколько раз мне присылал посылки курьер. Обычно я отслеживаю всё в приложении, но иногда могу не посмотреть. За день до доставки прозванивает робот и уточняет, подходит ли вам завтрашний день для доставки. Это прям очень удобно, не как у многих: звонит курьер и говорит что я через 15 минут буду. А ты на другом конце города например.

После согласования с роботом даты и интервала времени в день доставки уже звонит курьер, с которым обговариваете точное время. И ко мне всегда приходит вовремя. Иногда я могу пересечься с ним где то на районе, если мне так удобнее (например уезжаю куда то).

МОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Смотрю плохие отзывы и искренне не понимаю, почему все так недовольны СДЭКом. Я правда ни разу не пробовала им писать или звонить, всегда всё общение было либо на самом пункте выдачи либо с курьером. Посылки приходили вовремя, не порванные, в отличном состоянии. Ну и я была только на стороне получателя, сама через эту службу не отправляла ничего.

Единственный минус для меня - это то что по выходным работают не до 22, а до 18 часов, это не всегда удобно. Не знаю у всех ли так, но возле моего дома режим работы такой.

В остальном я не могу сказать ничего плохого о доставке, мне всё нравится))

ВЫВОД

Мне нравится эта служба доставки, вежливый персонал (мне попадался только такой), быстрая доставка в срок. Заранее согласовывают дату и время доставки курьером. Достаточно долгий срок бесплатного хранения) Пока что я полностью довольна))