Опубликовано 13 Июнь, 2024 - 09:29

  • Опыт использования:
    год или более

Давно нахожусь на этой площадке (Avito), что то продаю, что то покупаю. Всё устраивает и нравится, но один момент меня здорово напрягает! Это непонятная терпимость техподдержки и администрации сайта к мошенникам: их объявления не удаляют даже если на них жалуешься.

Первый пример. Продавец (его личные данные я затер, чтобы не нарушать закон о персональной информации) продает новые фитнес браслеты (якобы) Xiaomi mi band 8.

Мошенник выдающий M8 за Xiaomi mi band 8
На самом деле уже при первом взгляде на коробку понятно что это фитнес браслет M8 (дешевка который не стоит и тех 570 рублей которые продавец за него просит), который продавец пытается продать как Xiaomi mi band 8. Жмем на кнопочку "Пожаловаться" и ничего не происходит. Ни через час, ни через сутки, ни через месяц.

Второй пример. Продавец для того чтобы привлечь к своему объявлению внимание выставляет заведомо низкую цену: 1000 руб (для автомашины), или 1 руб для объявления продающего смартфон.

Продавец указывает заведомо низкую цену чтобы продвинуть своё объявление
К чести данного продавца, он хоть в тексте самого объявления пишет реальную стоимость смартфона.

А бывают и такие случаи когда продавец реальную стоимость лота называет только при личной переписке. Меня это возмущает - как же так, я заходил в это объявление, изучал, присматривался, и только в личной переписке узнаю что цена другая.

Мой отзыв на сделку в продавцом указавшим заведомо низкую цену товара, о чем я узнал только в личной переписке. И ответ продавца на мой отзыв
На данном скрине мой отзыв на несостоявшуюся сделку. Показателен ответ продавца: он даже не понимает в чем он виноват.

И по собственному опыту могу сказать что на все подобные случаи писать в техподдержку или жаловаться бесполезно.

Давайте попробуем все дружно писать отзывы с описанием такого "дружелюбия" администрации сайта к мошенникам и нечистым на руку продавцам! Быть может мы сумеем количеством отзывов заставить администрацию Авито обратить на этот момент внимание!

Всем хорошего дня и хорошего настроения!

Дополнение: Как и обещал в комментах к этому отзыву, проверяем как отрабатывает служба поддержки авито по мошенникам. Отписываюсь о результатах. (пишу тут, а не в комментах так как в комментах нельзя размещать скрины). 19.06.24 я обнаружил мошенника продающего дешевку M7, которую этот продавец пытался продавать как неоригинальный аналог Xiaomi mi band 7.

Обратите внимание, на коробке в правом верхнем углу значок "M7", а не "MI"
Обратите внимание, продавец отметил что данный товар произведен XIAOMI
Жмем кнопку "Пожаловаться" и размещаем жалобу.

 

Текст жалобы
Оформил жалобу.

Жалоба отправлена
Обратите внимание. В данном сообщении сообщается что служба поддержки проинформирует меня если объявление будет заблокировано.

Что в итоге. Сегодня 21.06.24, то есть прошло примерно двое суток. Никаких сообщений от поддержки авито о блокировке этого мошеннического объявления я не получал. Да и объявление никто не блокировал. Но тут сам автор почему то решил снять объявление с публикации. Понятно что теперь ждать реакции техподдержки авито уже нет смысла.

Обратим внимание на другие мошеннические объявления, благо умный сайт авито понял мой интерес к фитнес браслету Xiaomi mi band и стал предлагать мне такие объявления. За мной оставалось только выбрать из них первое мошенническое.

Долго искать не пришлось. Вроде бы нормальное объявление о продаже Smart band 7.

Обратите внимание на оранжевые эмблемы M7 в правом верхнем углу коробки. Это говорит о том что данный товар дешевка M7 функционал которой близок к 0. Но почитаем текст самого объявления.

Текст объявления
В тексте объявления черным по белому написано что это якобы фитнес браслет Xiaomi MI Band M8. Тут в названии вроде бы понятно что речь идет о фитнес браслете Xiaomi, но смущает концовка M8. В названии товара от Xiaomi буквы 'M' нет. Но расчет на то что читатель объявления этого не заметит. Тем более далее в описании товара написано что этот браслет разработан компанией Xiaom Mi. Опять же расчет на то что читатель прочтет это название как Xiaomi. Как бы там ни было, определенно автор объявления пытается ввести покупателя в заблуждение, поэтому перед нами мошенник.

Подаем жалобу.

Подаем жалобу
На этот раз сайт не выдал мне окошко с информацией о том что меня оповестят если посчитают объявление мошенническим и заблокируют. Видимо не оповестят. Ну ничего, я сам буду следить за этим объявлением и посмотрю, заблокируют его или нет. Жалоба на объявление подана 21.06.2024. Следующий ход за поддержкой авито. Ждем....

Всем добра и поменьше неприятностей на жизненном пути!

Возможно вам будет интересно прочитать мои отзывы про другие торговые площадки:

  1. СБЕР ЕАптека. Хороший сервис!
  2. Wildberries, история №1. Возмущению нет предела! Из за каких новшеств я сейчас не люблю пользоваться Wildberries? Некорректное обращение Wildberries с привязанными к нему картами!!!
  3. Wildberries, история №2. Новогодний заказ в WB потерялся, и приложение уже 2 месяца отображает его статус как "доставка задерживается"
Достоинства
  • Легко продавать
  • Можно искать вещи в своем городе
  • Очень много вещей
  • Самая большая барохолка
  • Самый раскрученный сайт
  • Удобная навигация
  • Удобный в использовании
Недостатки
  • Много мошенников
  • Мошенники
seakubanрекомендует
Читать все отзывы 2088
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
17.06.2024
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Мы боремся с мошенничеством всеми возможными способами. Для этого постоянно проверяем подозрительные профили и объявления. Если видим признаки обмана — сразу блокируем. Если вы встречаете сомнительные объявления, вы всегда можете нажать на кнопку «Пожаловаться», если нарушения подтверждаются, мы принимаем соответствующие меры. Или вы можете прислать ссылки на них нам в личные сообщения. Мы всё проверим и примем меры.
17.06.2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. В следующий раз, как наткнусь на мошенника, сразу напишу вам. И о результатах тут отпишусь.
21.06.2024
К сожалению, в комментах нельзя вставлять скрины, поэтому я дополнил свой отзыв информацией (с подробными скринами) о том как я подавал жалобы в поддержку Авито на мошеннические объявления. Читайте!
21.06.2024
...
10.07.2024
Для того, чтобы определить подделку или оригинал нужно шарить в теме. Авито не имеет такой штат сотрудников-специалистов, которые бы по фото отличали подделки во всех категориях товаров. А то, что вы им пишите о подделке- это филькина грамота. У вас же нет документов, что вы являетесь экспертом в технике. А на нет и реакции Авито нет. Так устроено
10.07.2024
Ок. То что вы пишите это логично. Тогда кто несет ответственность за то что человека обманет мошенник, впарив ему никчемную по функционалу подделку? Авито? Думаю - да. А значит раз они предоставляют на своей площадке возможность "работать" мошенникам, то пусть и отвечают за последствия. Ну или нанимают такой штат специалистов которые смогут определять мошеннические объявления. Ну не норма это то что Авито не отвечает за мошеннические объявления!
10.07.2024
Я с Вами полностью согласен. Просто объяснил позицию Авито. Наша хата с краю
09.08.2024
Да, я тоже на много подобных объявлений натыкалась! Жаль, что поддержка Авито бездействует!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2088
Смотрите также