"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Два раза пользовались ПЭКом для доставки мебели. Оба раза они испортили груз.
Водители занимаются доставкой грузов до адреса и подъёмом. Когда показываешь грузчику, что вот повредили груз, он отмахивается, мол я только водитель, к грузу отношения не имею, мне всё равно, я ни причём.
Акта для фиксации повреждений у него с собой нет, хотя по законодательству РФ должен быть. При этом он говорит, что получатель обязан расписаться в накладной, где указано, что претензий к грузу и упаковке не имею. Это при том, что упаковка - полиэтиленовая прозрачная пленка, а обрешётку они снимают на складе.
Даже если зафиксируете дефекты в свободной форме, грузчик отказывается расписаться в качестве свидетеля. Типа всё в порядке, он ни причём, ничего не вижу, ничего не знаю.
Кстати, девушки-операторы при согласовании времени доставки клятвенно обещают, что если груз будет иметь повреждения, то акт у грузчика обязательно будет. Но его нет.