Да, вот так бывает в Альфа-банке. Наверное никому не секрет, что обслуживание дебетовой карты, которую выдали на работе, после увольнения перекладывается на носителя. При чем в Альфа банке эта стоимость как золотой карты (около 3000р. в год). Именно поэтому я во второй раз сразу от нее избавляюсь. 3.07.2019 я приехал в офис г. Химки и закрыл дебетовую карту и счет. Менеджер не дала никаких документов, просто сказала- все, закрыто! Я дурак поверил и поехал домой. Живу, кстати в 80 км. от этого офиса, т.к. ближе их офисов просто нет. Да, Альфа банк настолько далек от Московской области.... А сегодня утром мне приходит смс+ он-лайн сообщение, что образовался некий перерасход и мне срочно нужно его погасить. Каким образом это сделать, если у меня нет ни карты, не счета, даже отделения и банкоматов в моем городе нет, мне не сообщили... На вопрос в он-лайн чате, каким образом на закрытой карте и счете может образоваться перерасход мне ответить не смогли. То у них счет еще не закрыт, то уже закрыт и они ничего не знают и.т.д. (скриншот прилагаю). Выяснять какие то банковские косяки и махинации, я в другой город не поеду. Я по этой причине можно сказать и не пользуюсь этим банком. За все время обслуживания они не решили ни один мой вопрос, для чего нужна эта служба поддержки в чате и по тел.? Будьте осторожны с этим банком! Требуйте документы о всех операциях, даже при закрытии дебетовых счетов!
