Опубликовано 4 Май, 2023 - 23:36

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    5000 рублей

Если хотите потратить время и деньги, то можете воспользоваться этим сервисом. Заказала доставку, автоматически был предложен интервал доставки, через 3 часа, что устроило. Время истекло, ни звонка, ни смс, ничего. Пишу в чат, тишина. Позвонила в поддержку, получен комментарий, что на ваш заказ не найден курьер и заказ будет отменен, время на минутку около 12 ночи. Ожидайте возврата денег, после отмены заказа, а заказ в статусе "собирается". Занавес, ни денег, ни продуктов, ни вкусного завтрака с утра. Не должны такие сервис быть на рынке услуг. Буду писать жалобу.

Достоинства
  • Вообще нет никаких!
Недостатки
  • Отразила внутри отзыва
Softline2023не рекомендует
Читать все отзывы 547
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
07.05.2023
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы не смогли доставить заказ, так как не было свободных курьеров поблизости. Ведём масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени и случаи вынужденных отмен сведем на нет. Уведомления о смене статуса заказа обязательно сделаем удобнее. Чат-поддержка отвечает в часы, указанные в приложении: с 7:00 до 23:00, по московскому времени. Если вы отправили в чат номер заказа, то первый доступный оператор поможет в решении вопроса. Скорость ответов операторов также поэтапно улучшаем. Мы надеемся, что чат-поддержка уже оформила возврат, но если всё ещё требуется помощь, обязательно напишите нам здесь номер заказа. Разберёмся. Мы постепенно улучшаем наш сервис, надеемся, в будущем таких замечаний не будет. Искренне желаем вам только хороших покупок!
Другие отзывы
Читать все отзывы 547
Смотрите также