Опубликовано 6 Сентябрь, 2021 - 12:50
Пункт выдачи отказался принимать возврат товара
Недостатки
- Не возвращают деньги
Mgg_incне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Вы шутите что ли? В приложении на мое обращение 21277964 мне ответили, что можно вернуть в любом пункте самовывоза в течение 21 дня БЕЗ всяких заявок. Просто придти и вернуть.
А здесь пишите, что нужно какие-то заявки оформлять. Полный бардак.
А здесь пишите, что нужно какие-то заявки оформлять. Полный бардак.
Попробуйте претензию написать им в пункте выдачи. А если будут противится и в ропотребнадзор можно обратится по интернету.
У меня тоже случай с возвратом бракованного товара. Я писала 2-а таких обращения с прикреплением фото, подробного видео!!! Мне отвечают - ОТКАЗОМ!!! Халатное отношение к своим клиентам.
Другие отзывы
Смотрите также
