Сеть суши wok появилась у нас в городе года 1,5 - 2 назад, начали открывать магазины в разных районах города. Быстро открывались все новые и новые, конечно захотелось попробовать новинку:) Первое впечатление было хорошим! Большой выбор, постоянные акции, вкусные роллы, быстрое изготовление, приветливый персонал, цены низкие и есть карты постоянного клиента ( "карта друга", скидка от 5% до 20%) Очень радовало наличие сразу двух магазинов около дома, вот и стали мы туда часто заходить.
Но со временем начали "портиться" как то совсем! Обслуживание в магазинах суши-барах оставляет желать только лучшего! Администраторы уже не такие приветливые, обслуживают "как делают одолжение", как то в одном из магазинов девочка накосячила, а вместо извинений еще и нахамила! Сделали замечание на их сайте, но там плохие отзывы не публикуют, перезвонил кто то из персонала просто переспросили, что произошло и все! Это конечно очень сильно портит впечатление о заведении! Про доставку ничего не могу сказать, всегда ходили сами за роллами. Время ожидания конечно увеличилось, самые простые роллы даже в небольшом количестве приходится ждать теперь минут по 40, а то и больше. Wi Fi в заведениях нет, еще один минус:( Теперь про сами суши и роллы: иногда бывают могут чего то не положить (был случай когда в сет, где 2 вида роллов должны быть с авокадо, авокадо НЕ ПОЛОЖИЛИ) или бывает мой любимый авокадо такой твердый, что есть не возможно:( Один раз нам такие страшные роллы накрутили, жаль не сфоткала тогда, есть их было невозможно (разваливались на части прямо)! Карта друга со скидкой почти не на что не действует, скидка копится только в текущем месяце и на следующий становится снова минимальной. Кстати цены на продукцию выросли.
Первое впечатление о суши-вок оставляет желать лучшего,оно же и последнее, ждали заказ ладно бы мин.40 - так больше часа)... Да и не только в ожидании дело)
Уважаемая Lady888! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Если у Вас возникают, какие - либо замечания по работе нашей компании, Вы всегда можете написать на электронную почту [ссылка] и с Вами обязательно свяжется менеджер по работе с клиентами для решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за внимание.
