Зря думал, что крупнейший банк страны - это надёжность и качество. Удобно переводить деньги на счёт и со счета на карту. На этом плюсы закончились. Начиная от приложений, заканчивая получением справок - это полный мрак. Приложения очень часто просто не работают. Когда идёт падение или подъем цены акций, вы остаётесь в стороне. На притензии в банк, отписываются, что им жаль и они знают о проблеме. Не в коем случае не подключайте маржинальную торговлю. Есть большой шанс остаться не только без акций, но ещё и с долгом. Был обвал в феврале на бирже. Приложения сбера легли, не было вариантов зайти и оставить заявку на продажу. В результате потерял более 300000 своих денег и остался ещё должен сверх своих денег. На притензию ответили, что не несут ответственность за работу своих приложений. Захотел получить налоговый вычет за ИИС. Справки предоставлять отказались, ответили, что ищите и скачивайте сами. Нужен какой-то отчёт брокера- ищите сами в общей куче, нужны чеки о пополнении - ищите сами и скачивайте. Но даже если из всех движений средств за год вы нашли нужные операции, все скачать не получится. Часть чеков не отображается. Опять нужно писать в службу поддержки. Также удержали с меня лишний налог- это нормально, так бывает. Но возврат-это жесть. Онлайн вы не сможете это сделать. Сделать через любое отделение банка тоже нельзя. Нужно ехать в специальное отделение, занимающееся брокерским обслуживанием. В нашем 200000 городе такого отделения нет. Ближайшее расположено в 50 км. Что бы исправить ошибку банка нужно проехать 100км. И все это не считая санкций. Очень жалею, что связался с первым банком страны.
