Начну пожалуй с того что даже КОЛ ставить этой конторе будет слишком много.
Ну и собственно о главном. Все по порядку. О мобильной связи будет чуть ниже.
Шел я как то с работы домой по своему пгт, иду значит, подхожу к подъезду смотрю, висит рекламка Ростелекома. Цветастая такая, интересно написано все. Читаю. Ростелеком, безлимитный интернет + ТВ за 600 рублей в месяц. А на тот момент оптики от РТ у нас не было. Был другой провайдер. Но там по вечерам потеря покетов была лютая да и сейчас он есть, вместе с потерей пакетов. А тут как бы листовка от самого Ростелекома. Дай думаю позвоню в поддержку узнаю, действительно ли протянули к нам в поселок оптику. Зашёл на сайт РТ и нашел свой пгт. Вроде в списке населенных пунктов на сайте наш поселок есть. Даже тарифы можно выбрать. Ну думаю, оставлю заявку. Чисто попробовать. Кстати абонентом РТ я уже был раньше, по технологии АДСЛ, приключений с ними у меня было столько, что чувствую будто уже и жизнь прожил, и повидал всё. Договор тогда я разорвал с ними ибо появилась оптика от другого провайдера. Провайдер тот был идеальный за исключением как я уже говорил потери пакетов по вечерам. Перейдя на нового провайдера я долго думал что попал в какую-то сказку. Я не верил что так бывает. Все просто, плати и пользуйся. Если проблемы, приходили мастера и все делали, и то это было пару раз за лет пять. Скорость была максимальная с любых ресурсов. Пинг отличный. Жизнь от того что мне не нужно было каждые выходные либо звонить в поддержку ли ехать в офис прям изменилась. У меня улучшился сон, улучшалась потенция, собака наконец-то родила, нашел хорошую работу, даже зимы стали теплее.
Собственно что то я отошёл от темы. Оставил я заявку. Прошел месяц, прошло два месяца, оставляем ещё одну. Та же петрушка. Ок. Звоню по номеру с листовки. Там ручкой указан номер типо нашего личного агента по подключению. Звоню. Листовка кстати уже висела новая. С другой ценой. 650 рублей. Звоню значит. Драсте, я хочу вновь себе приключений. Ибо моя жизнь с новым провайдером стала на столько идеальной что даже как то скучно жить стало. Девушка мой посыл поняла и я вошёл в игру. Уже с первых секунд я почувствовал тот самый аромат Ростелекома. Я понял что игра началась. Девушка мне сообщила что такого тарифа за 650 рублей нет. Вернее он есть но скорость будет не 100 Мбит как написано а 50. Спрашиваю а 100 Мбит сколько будет стоить. Ответила 750. Штооошшш. Посижу пока что на своем за 500 рублей/100Мбит. Просидел я так ещё пол года. Дай думаю на сайт РТ забегу. Приключений же хочется не могу прям уже. Захожу и вижу что цена та же. Но появилась плюшка в виде сим карты с бесплатным безлимитным интернетом по акции мобильная программа под названием "Для безлимита везде". А на тот момент мой провайдер уже тоже поднял цену до 750... БЕРУ. Оставил я ещё раз заявку. Проходит месяц. Тишина. Звоню сам. Спрашиваю у девушки получали ли они заявки? Говорит были такие. Почему не звонили мне? Ну мы тут это. Ну не знаю. Ну так вышло. Сори. Давайте я сейчас прямую заявку от себя чиркану. Пиши говорю. Продектовал, адрес, ФИО, телефон. Пришел дней через пять спец подключать меня. Спросил у меня есть ли ключ у меня от щитка подьезда там где счетчики. Там и РТ шные провода. У меня ключей от этих щитков нет. Да и не у кого их нет. Только у домоуправляющей компании. И что вы думаете? Он начал выламывать дверцы этих щитков. Правда так как я живу этожом выше от места где он ковырялся и дверь была закрыта, я этого не видел, и не слышал. Но после него на полу была куча штукатурки и погнутые створки которые по сей день не закрываются. После того как он сломал там всё, он поднялся ко мне. Открываю дверь. Все подключил говорит. Я говорю, "А кабель?". Я просто говорит взял от прошлого провайдера. Ну ОК. Ситуация бредовая. Первый раз такое вижу. А что если я захочу вновь пользоваться старым провайдером? Я прийду, перекину провода. Но я знал что старым провайдером с большей вероятностью пользоваться не буду, поэтому допустим такой момент. Но нужно было спросить. Заходит домой с договором, роутером, сим картой. Спрашиваю почему одна сим. По телефону служба поддержки сказала что будет выбор номера и принесут их штук пять. Он сказал Пфф. Это все что он сказал. Но на тот момент я знал что в ЛК можно сменить номер. Ну ладно. Допустим. Прошел в комнату, взял паспорт переписал все данные с паспорта в договор уже с заполненными моими ФИО и адресом. Переписал он там серию и номер, кем выдан, и т. д. Распишитесь. Беглым взглядом я прочитал все что там было написано. Расписался. Так же расписался в договоре на сим карту. Подключил он провод в свой ноутбук, что то там поклацал, вставил сим, так же поклацал и говорит все ОК, я погнал. Достал я роутер, начал его настраивать. При входе в ВЕБ интерфейс не работали данные которые указанны на дне роутера. Перепробовал все что можно и нельзя. Оказалось пароль был уже сменен кем то. Пришлось делать общий сброс. Все вошло, все заработало. Настроил. Интернет появился. Все хорошо. Роутер на троечку. Ну да ладно.
И решил я значит вставить сим карту... Вот эта та часть главы из за которой вы сюда пришли и читаете мой пост. Это отдельная история. Более эпичная. С кучей сюжетных поворотов, водоворотов и всяких приключений. Поехали...
Вставил сим карту. Номер сим карты был такой что без пол литра не выговоришь. Тариф должен бы быть "для безлимита". Но так как я жаждил приключений само собой разумеется тариф бы вообще природе неизвестный. "Суперсимка М0" именно на конце 0. Позвонив в поддержку меня заверили и дали зуб что в срок до пяти рабочих дней когда мои документы прейдут все будет ОК. Тариф поменяется. Прошло пять дней. Тариф тот же. Звоню операторам. У меня тариф не изменился. На что мне ответили что ещё не прошло пять дней. Ах да. Точно ещё 20 минут и будет как пять дней. Ждём, звоню. Где тариф? Ваши данные ещё не пришли к нам. Ждите ещё пять дней. А если и через эти "ещё пять дней" не прийдут? Нужно ехать в офис РТ, заключать заново договор. Напомню. На дворе 2019 год. Илон Маск успешно посадил ступени SpaceX а автомобиль Тесла гоняет сам без водителя. Ждём ещё пять дней. Звоню. Так и так документов нет. Тариф дно. Я даже с этой сим принять звонок не мог. Ехайте в офис. Штооошшш. Через дней ещё 10 беру документы, еду в другой город в офис. Пока ехал, увидел что в договоре эти олухи сделали опечатку в моей фамилии. А зная РТ это надо срочно исправлять. Приехал в офис. Драсте. Имею нерабочую сим с шикарным номером, документы не пришли, сделали ошибку в фамилии. Что то там девушка поклацала в ПК, говорит, не знает какой тариф должен быть, позвонила высшим силам, говорили долго, в итоге попросила пополнить счёт на 400 рублей и подключила тариф с мегаироничным названием бесконечная история. Так же подключила мобильную программу. Дня через 4 я наконец-то вышел в интернет, договор изменили и тут началось. Чуть менее эпичнее. Я не мог войти в ЛК. Хотя как только я подключился я зарегался, пришло письмо на почту с данными, я вошёл и через дней 5 я больше не смог туда зайти. Пишет. Не верные логин и пароль. Я как только их не вводил, руками, ногами, носом, просто копировал и вставлял. И я не один был такой. В отзывах к мобильному приложению было много подобных людей с это проблемой. Я познакомился со всеми операторами службы поддержки, мы перепробовали все что можно и нельзя. Не как. Пробовал зарегать новый аккаунт, но лицевые счета уже якобы были привязанны ранее и вы можете только восстановить на электронку данные, но на електронку не приходило не чего. А если через службу поддержки прислать мне письмо для восстановления регистрации я попадал на окно изменения пароля, который я вводил как только можно. И копировал в txt, и вводил со всеми знакомыми дабы не ошибиться. Результата 0. Потом один оператор пыталась удалить профиль, но в ихней программе была ошибка. Удалить было не возможно. После этого у операторов, появился новый прикол. Стали просто динамить и говорить что я дурак с вышкой по программированию и ввожу не верно пароль. Далее говорили что в системе неполадки. И в один прекрасный момент таки девушка с помощью магии и зелий таки удалила меня из системы вообще. И зарегала заново. Оказалось что та почта на которую я регистрировался изначально была уже использованна и якобы на ней был кабинет который я регистрировал 300 лет назад когда жил в другом городе. На вопрос как же зарегистрировался в этот раз на эту же почту даже оператор сказала "Это же ростелеком". Из всех операторов которые у вас работают, а общался я со всеми, кроме разве что той которая в декрете была, было всего 2 человека понимающих хоть что то. Остальные это просто боты которые либо отвечают с сайта/листика/документа который я и сам могу прочитать либо на любой вопрос пытаются тут же зарегистрировать претензию которую будут разбирать 800 лет и пришлют смс с копипастой с сайта. Но это уже другая история.
Вобщем я устал печатать, так же как и звонить и писать в поддержку. На звонки и писанину я потратил часов 50 своего личного времени.
Итого. Тариф бесконечная история не тот который нужен, деньги снимают с меня ежемесячно при подключенной мобильной программе. Подключили к нужному тарифу, но деньги так же снимают. 400 рублей. Мобильная программа в ЛК не отключается, не поддержка, не техники не кто не знает как так. И теперь мне каждый месяц автоматом оформляется претензия на возврат денег. Отлично вышли из ситуации. Спасибо что хоть автоматом. Сама связь наиужаснейшая. Хуже не видел. Вспомнил лихие дветыщиседьмые когда через EDGE выходил в интернет и то он работал в разы быстрее. Трасса Краснодар - Новороссийск. Не возможно даже позвонить. Нет сети практически не где. Вечно приходят СМС что мне звонили. Появляется в каких то точках возле жилых домов. Будто сами жильцы раздают. Короче. Операторов всех кроме двух уволить. Я иной раз что то сам им подсказываю. Связь из 2007 года. При горящей букве H интернета нет. Только при H+. 4G я забыл что это такое. Офисы РТ даже головной в Краснодаре это просто точка продаж. Там сидят продавцы а не операторы. Перерасчеты за снятие денег мне делают не верное. Как их теперь вывести тоже не понятно. Так как будучи на бесплатном тарифе у меня снимают деньги. Перерасчеты то делают, но деньги то у РТ остаются. Всё. Любое упоминание о этой конторе у меня вызывает только дрожж и боль по всему телу.
Не подключайте мобильную связь от Ростелекома даже если вам предложат денег.
