3 раза довелось столкнуться в жизни с этой транспортной компанией, к моему несчастью. И все! Все 3 раза это какой-то ад.
1 случай. В пути разбили автомобильную фару, которая была специально за доп стоимость упакована. Груз был застрахован, но выплачивать страховку ни в какую не хотят, просто игнорируют или пишут автосообщения.
2 случай. Видимо в целях мести компания добавила мой номер в спам рассылки, и мне стали приходить сообщения и звонки от компании каждый день по разным чужим грузам, в СМС, в мессенджерах и т д, на протяжении нескольких месяцев я просил перестать меня спамить, но они ничего не могли сделать. В итоге их служба айти по видимому навсегда заблокировала мой номер.
3 случай. Мне продавец отправил данной компанией крупный груз. Доставка до двери. Приехал курьер с огромной тяжелой упаковкой и сказал, что придёт код. На протяжении часа мы стояли у двери и выпрашивали у тех поддержки этот код. Но видимо на мой номер они больше ничего не могут отправлять. В итоге я стою у двери по адресу получателя, с паспортом получателя, принимаю звонки от тех поддержки на указанный номер получателя, но СМС они мне прислать не могут, и поэтому груз не отдадут! В итоге просто моя покупка уехала на склад, а эти идиоты еще и требуют с меня оплату за ложный прогон курьера! Планирую обращаться в суд и требовать моральную компенсацию.
P.s. со мной связался менеджер Петр и помог решить проблему. Компания компенсировала стоимость доставки за неудобства. Надеюсь в дальнейшем будут работать сразу качественно.
