Сказать честно я такого отношения нигде не встречала как в СДЭК.
К самой доставке нареканий нет, а вот к компании ДА
Мы начли работать со СДЭК как юр лицо, делаем отправки от ИМ, так расхваливал менеджер этот сервис, оформили договор. Когда настал период выплаты наложенных платежей, вот тут и началось полное разочарование вообще в этой компании.
Каждую неделю обещали делать выплату если сумма будет больше 5т. Жду деньги в первую неделю-нет ничего, звоню на горячую линию связаться с бух по какой причине нет перевода, не поверите но чтобы дозвониться до бух я трачу полдня и свои нервы. То ее нет, то позвоните менеджеру, а менеджер трубки не берет, то на обеде, то мы передали вам наберут и никто не перезванивает, это нормально вообще? Самое хамское отношение которое я когда либо встречала вообще в этом мире.
И да в ЛК в окошке чата вообще бесполезно что то писать, так же никто не отвечает,непонимаю как вообще они существуют, ничего не организованно, никакого сервиса нет
В конце дня мне удается связаться с менеджером который говорит, что у вас реестр не сформировался еще в ЛК, надо 5 дней ждать и только потом выплата будет.
В общем прошло 2 недели, те же самые звонки и разбирательства нашлась новая причина, договор ведь новый поэтому такие задержки, ждем еще. Нервы на пределе просто.
Ну ок, проходит 3 недели, реестр сформировался написана дата платежа, деньги не приходят, пишет некая бух на почту что приносит извинения, деньги отправят завтра, завтра все молчат, денег нет, опять звонки на пол дня, трата нервов, вроде обещают прислать сегодня-буду ждать, после этого расторгаю договор с этой компашкой дебилов.
