Опубликовано 6 Сентябрь, 2023 - 14:11
СДЭК потеряла мою посылку и не помогает решить этот вопос
- Стоимость:800 рублей
Достоинства
- Оповещение по смс, по телефону
- Удобный сайт
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Большие цены за доставку
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
- Не доставляют заказы
lena_kostyrevaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер отправления. Проверим информацию детальнее по доставке Вашего заказа.
Здравствуйте , заказ 1459119585 и 1459120709
Спасибо за уточнение и прошу прощения за задержку с ответом.
Проверила информацию по Вашим накладным. К сожалению, действительно, произошел технический сбой и Ваша посылка была по ошибке отправлена в Калининград. Так как этот город является ОЭЗ (Особой экономической зоной), вывоз посылок с территории области без сопроводительных документов невозможен. Понадобилось некоторое время, чтобы запросить и получить от Вас необходимую информацию для прохождения таможенного контроля.
Заказ по накладной 1459120709 вчера (12.09) был подготовлен к отправке в сортировочный центр Москвы. 11.09 посылка по накладной 1459119585 была отправлена в сортировочный центр в Москву. К сожалению, на данный момент наблюдаются задержки в обработке посылок на сортировочных центрах от 2 до 7 дней. Вы можете отслеживать посылки на нашем официальном сайте или в приложении «СДЭК». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как только посылки будут вручены, Вы можете написать нам на почту [ссылка] с темой письма «IRecommend», уточнив номера накладных. Мы сможем компенсировать Вам денежные средства.
Проверила информацию по Вашим накладным. К сожалению, действительно, произошел технический сбой и Ваша посылка была по ошибке отправлена в Калининград. Так как этот город является ОЭЗ (Особой экономической зоной), вывоз посылок с территории области без сопроводительных документов невозможен. Понадобилось некоторое время, чтобы запросить и получить от Вас необходимую информацию для прохождения таможенного контроля.
Заказ по накладной 1459120709 вчера (12.09) был подготовлен к отправке в сортировочный центр Москвы. 11.09 посылка по накладной 1459119585 была отправлена в сортировочный центр в Москву. К сожалению, на данный момент наблюдаются задержки в обработке посылок на сортировочных центрах от 2 до 7 дней. Вы можете отслеживать посылки на нашем официальном сайте или в приложении «СДЭК». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как только посылки будут вручены, Вы можете написать нам на почту [ссылка] с темой письма «IRecommend», уточнив номера накладных. Мы сможем компенсировать Вам денежные средства.
Мою посылку тоже потеряли !!
1462151479
Хаос и разруха творится на сортировочном центре .так мне сказал работник сдека Писецкий И.М по адресу Кутузовский проспект дом 30. Не связывайтесь с этой компанией .
1462151479
Хаос и разруха творится на сортировочном центре .так мне сказал работник сдека Писецкий И.М по адресу Кутузовский проспект дом 30. Не связывайтесь с этой компанией .
Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом.
Проверила информацию по Вашей накладной. Действительно, из-за высокой загруженности на сортировочных центрах Москвы, к сожалению, обработка посылок варьируется от 2 до 7 дней. По этой причине сроки доставки заказов до получателей могут быть нарушены. Подобные проблемы случаются и мы не можем исключить их полностью, но работаем над решением.
Вижу, что посылка была вручена 09.09. Также вижу, что в нашей системе была зарегистрирована претензия, которую закрыли денежной компенсацией в размере стоимости услуг доставки.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Проверила информацию по Вашей накладной. Действительно, из-за высокой загруженности на сортировочных центрах Москвы, к сожалению, обработка посылок варьируется от 2 до 7 дней. По этой причине сроки доставки заказов до получателей могут быть нарушены. Подобные проблемы случаются и мы не можем исключить их полностью, но работаем над решением.
Вижу, что посылка была вручена 09.09. Также вижу, что в нашей системе была зарегистрирована претензия, которую закрыли денежной компенсацией в размере стоимости услуг доставки.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Другие отзывы
Смотрите также
