Опубликовано 6 Ноябрь, 2019 - 09:39

Худшая служба доставки,которая есть в Москве.

С колл-центра звонят, подтверждают время доставки, не зная, что служба в некоторых районах не работает в указанное время. А курьер все равно пытается доставить в другое время, звоня за 20 минут.

Операторы - хамло и совершенно неквалифицированные сотрудники. Им на базаре работать,а не на звонках для общения с клиентами работать.

Странно встречать антисервис в эпоху борьбы за клиентов с счёт высокого уровня сервиса. Жуткая контора - даже за бесплатно никогда туда не обращусь и друзей обязательно предостерегу.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Долго доставляют
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
  • Хамы
Lala220не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.11.2019
Здравствуйте!
Простите за то, что Вас разочаровали.
Курьер, как правило, связывается за 15-20 минут до приезда. За час до предполагаемого приезда, может быть направлен робозвонок с подтверждением доставки.
Действительно, иногда у нас бывает несогласованность между отделами. Это возможно в том случае, если были изменения и нас пока не оповестили.
Уточните номер накладной, чтобы мы имели возможность детально разобраться в ситуации и могли подключиться к решению вопроса.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также