Опубликовано 28 Июнь, 2024 - 11:21

До сих пор покупки на этом маркетплейсе ограничивались мелочевкой, а тут, на свою голову, заказала золотые серьги, да еще с предоплатой… ну очень понравились.

Пришли быстро, при примерке обнаружилось, что размерчик подкачал, нужны покрупнее, ну бывает… отдала на возврат.

Вот тут и началось самое интересное… Вернула 22.06, а в ЛК заказ на сегодняшний день до сих пор числится как «Готов к выдаче», вот так он и сейчас выглядит в личном кабинете:

Но если нажать на зеленую строку, выходит такое:

Просто потрясающе: он одновременно и готов к выдаче (ежедневно приходят напоминания), и отправлен на возврат!
И по факту на пункте самовывоза его нет, он был действительно возвращён. Денег, а это, к слову, более 33 тыс, никто не возвращает, товар к продавцу не вернулся. Где он - то ли потерялся при перемещении на склад, то ли какой-то недобросовестный сотрудник присмотрел для себя - никто не узнает. На вас, как на покупателя, здесь наплевать! Каждодневные обращения через ЛК абсолютно бесполезны…

В общем, если хотите потерять деньги, потрепать нервы, столкнуться с полным безразличием - welcome to Wildberries!

Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Предоплата
moomin2413не рекомендует
Читать все отзывы 3205
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.06.2024
Здравствуйте. При возврате товара изменение статуса товара и возврат денег будет осуществлен после того, как товар поступит на склад. Необходимо ожидать обновления статуса в разделе "Покупки" и возврат денег.
Несмотря на то, что может возникнуть некоторая задержка в сроках рассмотрения вопроса и проверки товара на складе, при подтверждении деньги обязательно будут возвращены.
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
28.06.2024
Комментарий снят.
28.06.2024
Деньги поступили сегодня, вопрос решен. Хорошо, что хорошо заканчивается, но было нервно и неприятно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3205
Смотрите также