Опубликовано 7 Март, 2023 - 16:35

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    100000 рублей

Заказала БАД Ураликс с даставкой в офис СПб, пр.Мира 36.Wilberries лице сотрудника офиса при получении списал деньги с моего счета автоматически.Как вообще Wilberries имеет права распоряжаться чужими денежными средствами с моего счета? деньги не поступили сразу и сотрудник мне сказал, что покупка не оплачена. Я оплатила сама покупку. В итоге в системе задвоился заказ. Мне на следующий день приходит чек об оплате 2-х Ураликсов, но заказывала я только один. Неделю разбирались что да как. При обращении в офис, мне оформили отказ, за который с меня списали 100 руб. Ну я не отказывалась от товара- я второй экземпляр бада вообще не заказывала!!!! Причем деньги не возвращают на счет, а возвращаются на счет в личном кабинете. По реквизитам перекинуть их себе на счет нельзя -возникает ошибка. Поддержка ничего не делает. При этом деньги списывают за все- даже за привязку карты к личному кабинету. До этого заказывала товар в другой город. Бад обещали по сроком доставить до 07.01.23. В этот срок товар не доставили. 07.01.23 я уехала в другой город. Ну не буду же я ждать когда Wilberries доставит товар. С меня опять, БЕЗ ВСЯКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ!!!! списывают деньги за обратную логистику. Больше я не связываюсь с Wilberris. У вас слишком много конкурентов с лучшим сервисом, отсутствием бюрократии и обмана покупателей.

Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • Платный возврат
Ксения_RCне рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.03.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
15.03.2023
Не надо бодаться с ботами. Они только и умеют, что методичку копировать. Пишите в прокуратуру о нарушении Ваших прав. Это делается легко, через приложение Генпрокуратуры. Входите по идентификатору Госуслуг, выбираете прокуратуру Московской области, излагаете проблему, прикладываете фото. Я уже написала из-за товара за 130 рублей, возврат которого стоит 150 руб!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также