Опубликовано 16 Август, 2022 - 12:01

  • Опыт использования:
    год или более

Пользуюсь Вайлдберрис с 2005 года, когда еще на Почту России ходили за заказами. Все было прекрасно до прошлого месяца, когда я получила товар, оплатила его и только успела дойти до дома как повалились от них уведомления, что я не оплатила товар. Выяснилось быстро, что у них сбой, они это признали, но..... прошел целый месяц, они пишут что ждите мы вам ответим на электронную почту и все, да ответили, что сбой и в порядке очереди устранят. НО!!!! они пытаются ежедневно списать эту сумму заново со всех привязанных и отвязанных карт из личного кабинета, это просто беспредел. К тому же они прекратили вести горячую линию, теперь только через чат и обращения - это какая то западня. Кабинет мой заблокирован, я не могу больше ничего заказать свыше месяца. Так что имейте ввиду, что вас просто ставят в тупик с вашими личными картами, потому что там теперь деньги держать, потому что вы не можете ничего больше заказать.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Быстрая доставка
  • Возможность примерки
  • Огромный ассортимент товаров
  • Оплата при получении заказа
Недостатки
  • Все остальное - присущее любому магазину
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не все вещи отличного качества
  • Непонятная система размеров
petoya1310рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.08.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
18.08.2022
Жду больше месяца, Вашей компанией признано, что это техническая ошибка, но до сих пор одни отписки, и постоянные попытки снятия денег, ни какой пощи до сих пор нет.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также