Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Добрый день!
Я просто в ужасе от компании СДЭК ! Договорилась на четверг (4 октября) о доставке с 18-22, все подтвердила, ожидала доставку, но ее не было.Вечером около 21:00 позвонила в компанию мне ответил грубый молодой человеки сообщил, что доставки не будет и по какой причине он не в курсе и вопрос не к нему. В пятницу днем позвонила еще раз в компанию, где мне сообщили, что действительно груз не был доставлен и что доставка возможна только теперь на вторник!! Я уточнила можно ли забрать самой из пункта самовывоза, мне ответили, что нет!С отделом качества меня соединять не захотели, сказали, что это не возможно, можно писать только на сайте. Отдел качества так и не связался со мной, вопрос не решили, жду с надеждой вторника!