Опубликовано 25 Июнь, 2023 - 09:30

  • Опыт использования:
    один раз

Заказывала подушку латексную Latex foarm. Артикул 143675975. Пришла за заказом 24.06.2023 в пункт выдачи г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 103/2. Мне выдали подмену товара подушку из пены артикул 147614921. Сотрудник wildberries ОТКАЗАЛАСЬ фиксировать на камеру подмену товара. Разъяснений, как быть в этой ситуации мы не получили от сотрудника. Сотрудник говорила, что она здесь абсолютно не причём, а виноват wildberries (хотя она сама работает в wildberries). Попросили номер телефона техподдержки, дала номер поддержки ростелекома вместо wildberries. Когда всё-таки после нескольких попыток удалось узнать у сотрудника номер - дозвониться по нему не удалось. В результате содрали 300 рублей за возврат подменного товара. Возмущена работой так называемого ’сотрудника’.

Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Ошибочные вложения товара
  • Платный возврат
svetlana25000не рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
25.06.2023
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или заказов с неверным вложением/неполной комплектацией. Большинство доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
При поступлении товара на склад после отказа покупателя, товар проверяется и при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки товара на склад, удержанная у покупателя, будет возвращена на Баланс в личного кабинета/счет оплаты.
С уважением, Wildberries.
25.06.2023
ЛОЖЬ! ОПЯТЬ ПИШИТЕ ОТПИСКИ СТАНДАРТНЫЕ!!! Товар пришёл подменный. В отзыве о пункте выдачи я приложила фотоподтверждение о подмене товара. Подушка пришла не та, которую я заказывала. 300 рублей списали.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также