Опубликовано 1 Июнь, 2021 - 19:35
Сплошные недопонимания и хамы
- Опыт использования:месяц или более
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Грубые курьеры
- Обманывают по телефону
- Приезжают на час раньше, а потом кричат в трубку)
- Хамы
kiraparsina706не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю на какую дату и время перенесли доставку и проконтролирую выдачу.
Интервал приезда курьера не может составлять менее 3-х часов, доставку к определенному времени мы, к сожалению, не осуществляем.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю на какую дату и время перенесли доставку и проконтролирую выдачу.
Интервал приезда курьера не может составлять менее 3-х часов, доставку к определенному времени мы, к сожалению, не осуществляем.
Посылку я уже получила. Как интервал не может быть меньше 3 часов, если ваш бот звонит и предупреждает о том, что курьер будет через час? Хотела перенести доставку на сайте, но при подтверждении номера телефона ничего не происходило. С первым курьером я договорилась на 19, но он не приехал, может вы и не осуществляете доставку в определённое время, но курьеры это делают. Позже мне перезвонила оператор и мы перенесли доставку на следующий день, на вечернюю доставку с 19 часов. Больше вопросов не к самой компании, а к курьерам, которые хамят и вечно чем-то недовольны. Я голос на них ни в коем случае не повышала, видимо кричать и истерить на девушку им приходилось не в первый раз)
Предварительно Вы указываете дату и время доставки, например на 02.06 с 16:00-19:00 (потому что интервал в три часа заложен программой, диапозон в доставке меньше по времени указать не можем, технически).В назначенную дату курьер выезжает на Ваш адрес, бот звонит за 30-60 минут до приезда курьера, чтобы оповестить получателя, чтобы он был на адресе.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, мы обязательно проверим работу нашего курьера и почему он позволил себе некорректное общение, чтобы исключить подобные инциденты при доставке.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, мы обязательно проверим работу нашего курьера и почему он позволил себе некорректное общение, чтобы исключить подобные инциденты при доставке.
1252982155
Спасибо за уточнение. Заказ оформлен в интернет-магазине. В таком случае доставка осуществляется в ближайшую дату с 9 до 18. Уведомление приходит утром в день доставки, если Вы подтверждаете готовность принять заказе, курьер приезжает в это время. Т.к. Вы не смогли принять посылку до 18, доставка была перенесена на 01.06 с 18 до 22 (минимальный интервал времени 4 часа). Работа и общение курьера будут проверены для улучшения качества обслуживания. Спасибо, что сообщили о проблеме.
Другие отзывы
Смотрите также
