Все началось с того, что с номера 611 мне названивали каждый день в разное время.
В один из дней я взяла трубку и оператор предложил мне сменить тариф и заверил в том, что я смогу снизить его стоимость до стоимости текущего. Я согласилась. Так же мне неясно , смутно и туманно рассказали об условиях получения тарифа, сказали, что по окончанию месяца нужно будет оплатить полную стоимость и не озвучили, что мне навязывается услуга " Обещанный платеж".
По итогу, сказанное оператором оказалось обманом: тариф никак нельзя было понизить до стоимости моего текущего, он в любом случае оказывался дороже чуть менее чем в 2 раза. А так же мне были подключены без спроса платные услуги " Мой помощник" и "Кто звонил".
В службе поддержки мне не принесли извинений и сказали, что ситуация отдана на рассмотрение. Не обозначили сроки рассмотрения моей жалобы, сказали, что мой предыдущий тариф мне не вернут и снова попытались навязать более дорогостоящий тариф.
