СберМобайл — отзыв

Расскажу о своем опыте пользования симкартой СберМобайл.

У меня смартфон на две симкарты. Там уже стоят Теле2 (Т2) и Мегафон со старыми тарифами, где нет абонентской платы (плачу только по факту использования сети).

Поэтому третья симкарта еще одного сотового оператора не так сильно была мне нужна, если только в планшет поставить.

Случайно наткнулась на рекламу СберМобайла с новыми тарифами, где абонентская плата есть, но по рекламным условиям она очень низкая, чуть ли не в 50% скидки на первый год. И по заманчивым предложениям составляла 149 рублей в месяц.

Решила познакомиться с новым для себя оператором мобильной связи поближе.

Симкарту оформила в обычном отделении Сбербанка.

Общение с сотрудниками сразу пошло не по плану.

Похоже, им надо было выполнить распоряжение руководства по подключению новых клиентов и раскручиванию их на максимальные деньги.

На меня накинулись сразу три сотрудника, словно цыганки на рынке.

Одна в ухо мне вливала информацию, другая кружила рядом, третья подсовывала планшет с привлекательными картинками по продукту.

Я стойкая к таким фокусам, а вот менее подготовленный клиент может оказаться в растерянности.

Про бесплатный сыр в мышеловке все знают, поэтому я не рассчитывала на соблюдение оператором СберМобайл своих обещаний.

И, собственно, обещания с реальностью разошлись сразу.

Тут, как в том анекдоте про бабушку, внука и 25 пельменей - читайте мелкий шрифт на договоре.

Бабушка поспорила с внуком. Если он съест 25 пельменей, то НЕ будет убирать в комнате. Внук съел 24 штуки пельменей, а двадцать пятого пельменя на тарелке нет... Это все, что надо знать о составлении договоров.

Про 149 рублей в месяц сотрудники Сбербанка вообще не слышали. Мне сказали, что минимальный тариф начинается с 179 рублей и только, если у клиента есть платная подписка на премиум (?) доступ по другим продуктам Сбербанка.

Мне озвучили минимальный тариф в 299 рублей.

В любом случае 299 рублей за 1 месяц ниже, чем предлагают сейчас конкуренты.

Я решила взять на пробу симкарту Сбермобайл.

Оформляю. И тут вижу, что сотрудники Сбербанка мне выставляю счет не 299 рублей, а 600 рублей.

???

Спрашиваю. Почему 299 рублей превратились в 600 рублей?

Ответ. Если Вы не оплатите сразу за два месяца, то в следующем месяце Сбербанк заблокирует эту симкарту.

Опять спрашиваю. Но ведь передача номера другому клиенту вроде бы через 6 месяцев отсутствия оплаты?

Мне отвечают, что, да. Но нужно оплатить все равно 600 рублей.

???

В общем я сказала, что оплачу 299 рублей. Будут блокировать, пусть блокируют.

Качество работы Сбермобайла.

В принципе ничего плохого не скажу.

Охват территории нормальный.

Интернет быстрый. Связь не терялась.

Вместе с Сбермобайлом я съездила из Воронежа в Москву и обратно. Сбермобайл справился в качестве мобильного оператора.

Пришло время списания абонентской платы на следующий месяц.

В интернете/социальных сетях одновременно с заманчивыми предложениями по скидке была и реклама о 100% кэшбеке абонентской платы в первые 2 месяца подключения. То есть, я оплачиваю абонентскую плату и она мне возвращается 100%.

Помятуя, как мои 149 рублей и 179 рублей превратились в 299 рублей, я решила не спешить с оплатой.

И начала методично просматривать условия договоров о 100% кэшбеке абонентской платы.

Информация нулевая от слова совсем ни в приложении Сбербанка, ни в моих условиях кешбека с начала нового месяца, ни в СМС рассылках от Сбермобайл на телефон. Только то, что я могу оплачивать мобильную связь СберСпасибо и что я получу 300 рублей, если подключу друзей.

И все это на фоне заявлений работников Сбербанка, что я должна оплатить мобильную связь сразу на 2 месяца, иначе симкарта будет заблокирована (?).

Вывод.

В общем мне надоели эти игры в угадай условия договора.

После месяца пользования, я вынула симкарту Сбермобайл из смартфона. И вернулась к прежним операторам мобильной связи.

Буду я дальше пользоваться СберМобайл, я не знаю? Именно, как к оператору мобильной связи, претензий к нему пока нет. Но плавающие обещания, расходящиеся с реальностью, меня напрягают.

Оценка 3 звезды. Рекомендация относительная.