Опубликовано 23 Январь, 2025 - 03:38
Товар при доставке исчез, мегамаркет говорит "решайте сами"
Достоинства
- Уже не вижу
Недостатки
- Воровство при доставке
- Нет никакой информации плохая техподдержка
- Работают с мошенниками
S_S_Kalinaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Я столько раз заказывала и ни разу не приходилось говорить код 😳
Такие вещи не стоит там покупать как раз из-за таких моментов, мегамаркет вообще наплевательски относится к покупателям, им ничего не докажешь. Очень сочувствую. Может сразу в суд попробовать?
Но больше всего негодую с тех людей, которые воруют, неужели эти вещи могут счастья принести
Такие вещи не стоит там покупать как раз из-за таких моментов, мегамаркет вообще наплевательски относится к покупателям, им ничего не докажешь. Очень сочувствую. Может сразу в суд попробовать?
Но больше всего негодую с тех людей, которые воруют, неужели эти вещи могут счастья принести
Ну я пока заявление в роспотреб написала, еще собираюсь написать заявление в полицию.
+ конечно, это дикие нервы и стресс.
Стресс перед новым годом "что делать, я без подарка", стресс, когда говорят "идите куда хотите, мы ничего решать не будем", хотя надеешься еще на что-то...
Я уже потратила на переписку/фото/видео несколько часов жизни и месяц ожидания хоть какого-то решения.
Еще забавно, как на ресурсах с отзывами отклоняют отзывы или "отзыв не опубликован, так как он ,"скопирован из другого источника" (ну я же не писатель разные отзывы писать для каждого ресурса?). Или "отзыв не опубликован, в работе у продавца" (того, который меня уже послал))).
+ конечно, это дикие нервы и стресс.
Стресс перед новым годом "что делать, я без подарка", стресс, когда говорят "идите куда хотите, мы ничего решать не будем", хотя надеешься еще на что-то...
Я уже потратила на переписку/фото/видео несколько часов жизни и месяц ожидания хоть какого-то решения.
Еще забавно, как на ресурсах с отзывами отклоняют отзывы или "отзыв не опубликован, так как он ,"скопирован из другого источника" (ну я же не писатель разные отзывы писать для каждого ресурса?). Или "отзыв не опубликован, в работе у продавца" (того, который меня уже послал))).
Поддержка у них вообще никакая, ни разу толка от неё не было. И заказ для них отменить без причины в порядке вещей.
Удачи вам, надеюсь всё получится!
Удачи вам, надеюсь всё получится!
Здравствуйте, Елена! Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса. Мы на постоянной основе анализируем текущие процессы, обратную связь от пользователей и внедряем улучшения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим причину отмены
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа или обращения, чтобы мы могли всё проверить и разобраться
Номер заказа: 983 465 291 9941
Номер обращения: RCS-13742380
Номер обращения: RCS-13742380
Спасибо за предоставленные данные. В заявке RCS-13742380 коллеги уведомили, что в этой ситуации необходимо связаться с продавцом напрямую, чтобы решить вопрос. Запрос рассматривали компетентные в этой области специалисты. Их ответ окончательный, другой предоставить не можем. Обращаться в различные службы — ваше законное право
Да, именно это мне и написали.
Вот ответ продавца (кстати я нашла его сама, через реквизиты на озоне):
"В данном случае, мы не являемся пострадавшей стороной и претензию маркету не писали. Мы считаем, что маркет должен вернуть Вам деньги за недоставленный товар, либо вернуть товар нам, и мы одобрим возврат денег."
То нсть в целом никто не пострадал, кроме я:)
Вот ответ продавца (кстати я нашла его сама, через реквизиты на озоне):
"В данном случае, мы не являемся пострадавшей стороной и претензию маркету не писали. Мы считаем, что маркет должен вернуть Вам деньги за недоставленный товар, либо вернуть товар нам, и мы одобрим возврат денег."
То нсть в целом никто не пострадал, кроме я:)
Столкнулась с похожей ситуацией. Заказала товар и не получила его. Мегамаркет слился. Оставил решать проблемы им созданные. Обращение закрыл. Из контактов продавца только название ип и огрн. Адреса у продавца нет. Готовлю претензию и иск
Кстати забавный факт. Мне дали огрн не той фирмы, которая мне продалс товар. В общем, рэндомно назвали фирму, закрыли комментарии, чтоб я не дай бог не сказала что-нибудь еще...
У меня сложилось впечатление что это какая-то схема обмана. Это вот я тоже могу деньги собирать, товар не доставлять, потом говорить что я не причём? Сначала расстроилась и хотела проститься с деньгами, но потом просто жаль стало всех остальных кто попадётся. Буду описывать весь путь суда чтоб другие могли применить в своей защите
Пожалуйста, напишите нам номер заказа или обращения, проверим информацию в базе
зачем тут интересно мегамаркет отвечает, если сделать ничего не может, у меня то же брак , пишут разбираются, хотя оператор сказала, что продавец не отвечает и на этом вся их помощь закончилась, они площадка, то же хочу в прокуратору и Роспотребнадзор на них писать, больше выхода я не вижу
Понимаем ваше желание решить вопрос как можно скорее. Обращаться в различные службы — это законное право, однако мы заинтересованы в мирном решении ситуации
Другие отзывы
Смотрите также
