Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Ниже описывала плюсы несколько месяцев назад.

"Совершаю покупки уже в течении года. Наткнулась на этот магазин совершенно случайно, когда появилась необходимость купить новые вещи, а с маленьким ребенком особо не походишь по магазинам. Решила заказать вещи через интернет впервые.

Те недостатки, которые указала, даже недостатками особо назвать нельзя, по сравнению с достоинствами!

Живу в Подмосковье, доставка бесплатная, даже если ничего не понравится.

Доставка осуществляется сразу на следующий день, если заказ сделан до 18 часов.

Курьер заносит пакет с вещами домой и уходит минут на 20-30. За это время нужно рассмотреть, примерить что тебе привезли.

Как и в любом магазине - могут привезти и слегка в неприглядном виде вещи....вещи, например, без пуговицы. Ну вас же никто не заставляет это брать?! Люди разные, все примеряют по-разному...Мне попались однажды очень красивые штаны, но без пуговиц в нескольких местах.

Каждый день у них на сайте какие-то скидки или акции. Можно купить вещь из новой коллекции по приятной цене. Ни раз перед тем как брать какую-то вещь, смотрела на сайте производителя какого года эта вещь-из новой ли коллекции, не подделка ли. Приятно была удивлена - вещи реально новых коллекций по хорошим ценам.

Как-то брали детскую игрушку, после ее тщательного рассмотрения и включения (после отъезда курьера) был обнаружен заводской брак. Позвонили в магазин, на следующий день приехал курьер, забрал игрушку на экспертизу дней на 10. Брак был подтвержден и нам без всяких проблем сразу же вернули деньги."

Теперь о проблемах, возникших с новыми условиями покупки!

С июня месяца появились новые условия продажи товаров. Если процент % выкупа меньше 20%, то чтобы получить товар, нужно его сначала оплатить банковской картой через интернет. У меня % выкупа как раз составляет меньше 20%, т.к. бывает что привозят вещи, которые не подходят по размеру или не та передача цвета, что на фотографии.

Уже пару раз заказывала товар, предварительной оплатой.

Первый раз за вещь, которая не подошла возвращали деньги около месяца. Звонила несколько раз, на что мне отвечали - вы не создавали запрос на возврат денежных средств.

Второй раз они мне твердят, что деньги уже перевели на счет. В моем банке этих денег не видят. Прошу выслать мне платежное поручение с отметками банка о проведенном платеже....высылают какой-то странный чек. В итоге звоню и только через другого оператора составляют заявку на предоставление платежного поручения...

ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!!!!! ЕСЛИ ВЫ ТАК БУДЕТЕ РАБОТАТЬ, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!!!