К сожалению, в этой стране связь у всех не идеальная и всегда делаешь какой-то выбор по параметрам.
Пользоваться начал Йотой еще, когда они только открывались, предоставляя бесплатный доступ. Основным мотивом к покупке был Макинтош, к которому он внешне подходил. Не скажу, что настройка было прямо легкой, но сделал ее, всё заработало.
Скорость была нормальная и даже быстрая, но связь иногда пропадала, т.к. тогда были проблемы с покрытием. Но всё это я терпел из-за удобства, ведь можно было теперь спокойно передвигаться по городу, не ходить по дому с проводами. И со временем вопросы со связью решались.
Сначала использовал только одно устройство, подключаемое к Express-слоту.
Через некоторое время приобрел мобильный роутер Yota EGG. Вот тут я начал впервые в жизни наслаждаться WI-FI.
Связь становилась все лучше.
Осенью 2012 там произошел глобальный апдейт - переход на LTE. Все прошло относительно гладко. Был момент ухода денег и зависания денег на старом устройстве - проблема решилась, деньги заработали. И никаких стрессов.
Устройства меняли на новые. Сами работники йоты доброжелательны, хотя народа на тот момент было много, их главный сервер поглюкивал, но ни одного взвинченного человека в очередях не встречал.
HR-отдел вызывает уважением, что смог так поставить работу с абонентами (как и сами работники, конечно).
Основные плюсы Йоты, благодаря которым она будет жить и развиваться:
1. Уровень взаимодействия с абонентами - заметно выше среднего по рынку.
2. Удобство в использовании (настройка, оплата).
Как уже говорил, связь в этой стране в массовом сегменте у всех не идеальна и выбор состоит в том, что или вы работаете с теми, кто вам помогает (только и вы сами не истерите, а пытаетесь вместе со службой поддержки решить проблему) или "наслаждаетесь" услугами "большой тройки" в стиле "Совок 2.0".
Йота - это, как я понял, франшиза, иностранная компания.
Из минусов могу отметить то, что теперь почему-то отменили возможность покупать интернет на 6-12 месяцев.
Идеальных провайдеров на российском рынке для массового сегмента нет.
Сам пользуюсь двумя устройствами (дом, офис).
Ставлю "хорошо" за работу с клиентами.
