Мда, не думала что буду писать тут отзывы, но я в таком недоумении со всей ситуации, что не высказать просто. Заказала товар на али, товар дорогой, комплектующее к пк. Оказалось что продавец указал доставку не курьером как было раньше, а до пвз, узнала я это не сразу т.к с продавцом было связаться не просто, долго отвечает и.т.д. Когда моя посылка уже неделю лежала на пвз ( я тогда думала что мне должны её курьером доставить) у меня начали возникать вопросы, и тут я обнаружила что связаться с этой службой доставки НЕВОЗМОЖНО, а если и возможно, то результатов это не даёт, на всех телефонных линиях говорит бот, бот не информативный, если переводит на операторов, то вопросы от интернет магазинов они напрочь не принимают и грубо переводят обратно на бота, путём спама мне таки удалось дописаться в чат на сайте, не без мучений, и там хоть и не сразу оператор ответил что накладная оформлена не до дома, а до пвз, зачем тогда написано в накладной что до дома и плановая дата доставки я не поняла, ладно. Далее, ситуация в том, что забрать эту посылку из пвз мне крайне проблематично, я работаю и пвз это не близко, я решила узнать могу ли я заказать курьера за отдельную плату чтобы он из пвз привёз посылку мне, казалось бы всё просто, звоню на линию, нажимаю кнопку 2, берёт первый оператор трубку, говорю что хочу заказать курьера на дом из пвз, говорит "У меня нет информации по интернет заказам перевожу на другую линию" и перекидывают меня на бота, боту я говорю что мне нужен курьер на дом, бот говорит что это на линию 2, перекидывает меня на другого оператора, берёт другая девушка, говорит что у неё нет информации по курьерам и переводит на другую линию, ещё 5 минут ожиданий и берёт трубку ещё одна девушка, объясняю ей ситуацию, говорю мол моя посылка лежит на вашем пвз, хочу заказать курьера чтобы он мне её привёз, можно ли это сделать? Говорит что запросто можно, нужно написать в чат на сайте, иду в чат, пишу что хочу, и начинается то, что вы видите на скринах, ничего не понимаю, почему сложно мне доставить эту посылку...в отчаянии осознаю что после тяжелого рабочего дня мне нужно переть в город с кучей пересадок за этой посылкой. Добавлю ещё то, что у того пвз на которое мне доставили посылку есть номера телефонов для звонка, и не один из них не существует в природе)))) забавно, да)) И это лишь история в кратце, на самом деле мучений и поисков хоть какой-то инфы было намного больше. Так собственно я и узнала что у этой компании везде только плохие отзывы, мне вообще не понятно как они до сих пор работают с таким отношением к клиентам, это ужасное неуважение, мотыляют туда сюда, ничего объяснить не могут, сервис отвратный, не дай боже ещё раз связаться с этим уродской доставкой.
