Опубликовано 8 Декабрь, 2023 - 10:08
Позор а не транспортная компания
Достоинства
- Нет достоинств
Недостатки
- Все сроки доставки нарушены
- Дезинформируют сроках
- Зачастую хамят
- Не решают проблемы
- Невозможность решить проблему дипломатическим путе
- Несколько раз меняют(несвоевременно)время доставки
- Обманывают
- Плохой сервис в офисах при отправке грузов
- Плохой сервис, неоправданно долгая доставка
- Портят груз
- Судя по множеству негативных отзывов, есть недобро
- Трудно дозвониться
ataska2211не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и недостатки в работе нашей транспортной компании. Чтобы мы могли восстановить Ваше доверие и решить возникшие вопросы, пожалуйста, предоставьте нам Ваше ФИО и номер накладной.
С уважением, наша команда ждет Вашего ответа.
С уважением, наша команда ждет Вашего ответа.
Будто шутка какая то не смешная, прошли выходные, но ВЫ ВСЕЙ КРУПНОЙ ТК так и не смогли загрузить 200 кг. Не знаю сломали вы его или потеряли, но какая то проблема о которой вы не говорите точно есть. Решайте проблему.
Наталья, спасибо за предоставленные данные. Груз задержался на начальном складе в связи с тем, что находился в очереди на комплектование в защитную транспортную тару (деревянная обрешетка). Грузы формируются на упаковку и отправку в порядке очередности согласно времени поступления на склад, и мы просто не можем не принять во внимание ожидание других клиентов.
На данный момент груз отправлен. Ориентировочно поступит 16.12.2023г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
На данный момент груз отправлен. Ориентировочно поступит 16.12.2023г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
Это все конечно хорошо, но когда только был сформирован заказ на доставку, ориентировочная дата доставки была 1.12, как вы так работаете, если сразу не просчитываете сколько времени у вас уйдёт на доставку с учетом изготовления обрешётки. Я 10 лет работала в транспортной, и прекрасно знаю, что вы просто придумали оправдание отвратительной работе своей компании. Это во -первых. Во-вторых, с учетом того что вчера груз по отслеживанию наконец то был загружен, по этому же отслеживанию дата доставки стоит 13.12. Ваш менеджер с которым я общалась в WhatsApp, пишет мне о доставке 15.12, а уже вы пишете 16.12. Вы там хоть между собой договоритесь что врать Вашим бедным клиентам. Повторяю, я знаю как работает транспортная компания изнутри!! То что вы везёте 200 кг груза, объемом 0,5 куб. из Москвы в Курск уже почти 3 недели, это просто ПОЗОР! Вне зависимости от того делаете вы обрешётку или нет. Это ПОЗОР вне зависимости от того есть ли у вашей компании собственный транспорт или вы работаете только с привлеченным, и судя по скорости доставки, вы им попросту не платите, потому машины свои Вам никто давать под перевозки и не хочет. Очень надеюсь что мебель которую изготовили быстрее чем вы привезли, Вы все таки довезете в ЦЕЛОСТИ и СОХРАННОСТИ, и ДО 16.12 включительно, потому что если нет, то даже словом ПОЗОР нельзя будет описать работу вашей «транспортной компании». Искренне сочувствую всем менеджерам которые у Вас работают. Жаль что не могу оставить вам отзыв в АТИ, хотя уверенна что там и без него у вас заслуженные красные звёзды.
Это просто МРАК и дно ребят. Такое не придумал бы и Льюис Кэрролл, эй Богу. Мало того что я ждала бедную несчастную мебель 200 кг, к счастью 12.12 спустя 2,5 недели ее привезли. Несколько деталей повреждены (привет деревянной обрешётке, которую делали 2 недели). Так мы начали ее собирать, а у нас не хватает несколько деталей. Начали разбираться с мебельной, выяснилось что должно быть не 9 а 10 коробок. ТК КИТ решили привезти мне мебель 2-я разными перевозками. МСККРК0114040950 9 коробок 200кг, это одна, за неё я заплатила 4383, и за вторую МСККРК0114195350 1 коробка 10 кг, теперь должна 1698. Ладно, я согласна доплатить 800 руб за перевозку 10 килограммов. НО!!!! Я должна заплатить ещё 850 руб за ДЕРЕВЯННУЮ ОБРЕШЁТКУ. В любой другой ситуации я бы так не реагировала, но я 2,5 недели жду 0,5 куба из Москвы в Курск, муж уже 2 раза съездил через весь город вашу ТК, и поедет ещё раз. Так что я не хочу платить за вашу хваленую обрешётку. У меня к Вам один вопрос, а почему вы мои 10 коробок груза только на 2 поездки разделили, можно ж было на 10, и в каждой по 850 руб за обрешётку содрать.
Добрый день! Груз МСККРК0114040950 был принят на склад 27.11 в количестве 9 мест, груз МСККРК0114195350 принят 11.12 в количестве 1 место. Грузоперевозки были сданы на склад отправителем в разное время. Данный факт можно отследить на нашем сайте в разделе "Отследить": [ссылка].
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
Другие отзывы
Смотрите также
